เลิกใช้บริการ นกแอร์ตลอดชีวิต !!!!
ยกเลิก flight ตลอดเวย์ โดนมาสองครั้งติดๆกัน
ครั้งแรกเมื่อปลายเดือนพ.ย. ที่ผ่านมา ยกเลิกเที่ยวบิน BKK-HDY
ล่าสุดยกเลิกเช่นเดิมเส้นทางเดิม เวลาเดิม
แล้วให้เลือกแค่สามอย่างคือ คืนเงิน เปิดตั๋วนานสามเดือน หรือเปลี่ยนเที่ยวบิน
แต่ดิฉันต้องการให้โอนไปสายการบินอื่นในวันเดียวกันเวลาเดิม เพราะมีความจำเป็นต้อง
กลับมาทำงานตามหน้าที่. แต่กลับถูกปฏิเสธ โทรไปตามเรื่องเองทุกวันกับ nok contact
ก็เป็นเพียงผู้รับสาร เป็นพนักงานตัวเล็กๆ ที่ได้แต่ตอบว่า "ขอโทษคะ" "ไม่มีอำนาจตัดสินใจ"
ดิฉันเข้าใจ และเห็นใจ...แต่อยากฝากถึงผู้บริหารค่ะ
ให้ช่วยแสดงความรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น และแก้ปัญหาให้ดีกว่าที่ทำอยู่
ถ้าคุณยังอยากให้มีคนใช้บริการสายการบินของคุณอยู่
ถึงคืนเงิน แล้วไปจองใหม่ ค่าตั๋วส่วนต่างตอนนี้ 2000+++ /flight ก็ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบ รับไม่ได้ค่ะ
..ในฐานะที่เป็น nok fan club มานานหลายปี เสียความรู้สึกมาก และมั่นใจว่าจะไม่ใช้บริการอีกตลอดชีพ
..ขอบคุณค่ะ...