ในฐานะลูกค้า AIS (สิทธิ serenade platinum) ต้องบอกว่า ที่มั่นใจในเครือข่าย AIS เพราะตัวผมเชื่อมั่นในความเป็นมืออาชีพของ AIS ว่าเมื่อจะทำอะไรมักจะทำได้ดีที่สุดเสมอ โดยส่วนตัวผมมีทั้ง 3 เครือข่ายใหญ่ แต่เบอร์หลักก็คือ AIS และไม่เคยคิดจะเปลี่ยน ถึงแม้อีก 2 เบอร์ 2 เครือข่าย ผมจะได้ลองใช้ 4G ของเขาอยู่บ้าง แต่ก็ไม่ตำหนิที่ AIS ไม่มี 4G  เพราะเข้าใจสถานการณ์ดีว่า AIS เองก็รออย่างใจจดใจจ่อกับการประมูลคลื่นความถี่มาให้ได้  และเมื่อ AIS แถลงข่าวว่า พร้อมให้ทดลองใช้ 4G เดือนธันวาคม 2558 และเปิดเต็มรูปแบบเดือนมกราคม 2559 โดย AIS เลือกที่จะใข้วิธีการสุ่มหมายเลขนั้น ผมจะขอให้แง่คิดกับ AIS เป็นข้อๆดังนี้นะครับ

1. AIS เคยบอกว่า AIS มีลูกค้าที่เครื่องรองรับ 4G อยู่ประมาณ 2 ล้านหมายเลขจากทั้งหมด 40 ล้านกว่าหมายเลข AIS ลองคิดดูว่า หากจะให้ลูกค้ากลุ่มนี้ทั้งหมด ซึ่งคิดเป็นราวๆ 5% ของลูกค้าทั้งหมด ได้ทดลองใช้โดยไม่ได้ใช้การสุ่มแบบนี้ AIS มีศักยภาพเพียงพอหรือไม่

2. AIS บอกว่า AIS ใช้วิธีการสุ่มเลือกเพียงบางหมายเลข AIS ต้องลองทบทวนว่า ใข้หลักเกณฑ์ใด เพราะเพื่อนผมประมาณ 3-4 คนที่ได้ลองใช้แล้ว บางคนใช้โปร 299 399 บางคนไม่มีโปรเพราะเขาต่อ WiFi จึงไม่ได้สมัคร (แต่เครื่องและซิมเขารองรับ) แต่เขาได้รับ SMS เชิญ ซึ่งบางคนเขาก็ไม่ได้กดขอเน็ตฟรี เพราะเขาต่อ WiFi ตลอดอยู่แล้ว ในขณะที่ผมลูกค้า serenade ใช้เดือนละ 10 GB ขึ้นไป และลูกค้า serenade หลายๆคนในที่นี้ยังไม่ได้รับการเชิญ ผมต้องบอกว่า ผมไม่ได้จะแบ่งชนชั้นแต่อย่างใด ผมยังยืนยันตามข้อ 1 คือ ควรให้ลูกค้าทุกคนที่เครื่องและซิมรองรับได้ลองใช้พร้อมกัน แต่ถ้า AIS เลือกใช้การสุ่ม AIS ควรหันกลับมามองกลุ่มลูกค้า Serenade และกลุ่มที่เขาใช้เยอะๆด้วยครับ ไม่ใช่สุ่มแบบออกหวยแบบนี้

3. AIS ให้ทดลอง 4GB 1 เดือนเริ่มนับ 10 ธ.ค. 58 - 10 ม.ค. 59 ผมลองให้แง่คิดเล็กๆว่า ถ้าผมและลูกค้าอีกหลายๆคน ได้รับ SMS เชิญในวันที่ 9 ม.ค. กับลูกค้าอีกหลายๆคนที่ได้ SMS ตั้งแต่ 10 11 12 ธันวาคม 2558 แบบนี้ AIS คิดว่า มันดูเป็นยังไงบ้าง กับความรู้สึกของลูกค้า

4. ในฐานะที่ใช้อีก 2 ค่ายหลักด้วย ผมจำได้ว่า อีก 2 ค่าย เขา soft launch พร้อมกัน โดยให้ลูกค้ากดรับสิทธิได้เองโดยไม่ต้องรอ SMS เชิญ โดยลูกค้าที่เครื่องและซิมรองรับของเขาก็มีพอๆกับ AIS นะครับ อันนี้ผมต้องบอกว่า เขาจัดการเรื่องนี้ได้ดีกว่า AIS นะครับ

5. ผมไม่อยากให้ AIS มองว่าการที่ AIS เร่งเปิด 4G โดยโฆษณาว่า ใช้เวลาน้อยและขยายเครือข่ายเร็วที่สุด เป็นแค่คำโฆษณาที่ใช้บลัฟคู่แข่ง แต่ลูกค้าหลายคนยังคงต้องรอๆๆอยู่

สุดท้ายผมไม่ต้องการให้ CC มาตอบคำถามอะไรหรอกครับ แค่เอาความเห็นของผมส่งไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้วกันครับ

ตอน AIS ไม่มี 3G เหมือนค่ายอื่นๆ ผมไม่ผิดหวัง เพราะเข้าใจว่า AIS ไม่มีคลื่น

ตอน AIS 3G เริ่มเปิดใหม่ๆ บ้านผมสัญญาณอ่อน AIS ก็แก้ไขให้ด้วยการใช้ตัวขยายสัญญาณมาอันนี้ผมประทัยใจ

ตอน AIS ไม่มี 4G เหมือนค่ายอื่นๆ ผมไม่ผิดหวังเพราะเข้าใจเช่นกันว่าไม่มีคลื่น

แต่ตอนนี้ AIS มีคลื่นแล้ว แต่ผมผิดหวังเล็กๆนะ เพราะ AIS จัดการเรื่องนี้ได้ไม่ดีจริงๆครับ