วันนี้จะมาแชร์ประสบการณ์เกี่ยวกับการทำงานอีเว้นท์ที่ห้างหนึ่งให้ฟัง

เรื่องนี้ริวจะไม่ทน... คือมันอยากระบายมากจริงๆ

เรื่องมีอยู่ว่า ณ"ห้างดัง" แห่งหนึ่งได้จัดอีเวนท์คริสมาส+เทศกาลปีใหม่ ขึ้นเป็นระยะเวลาประมาณ 2 เดือน
ซึ่งอีเว้นท์นี้เขาก็ได้มาเช่าหุ่นยนต์ที่บริษัท A เพื่อไปโปรโมทกิจกรรมของเขาแหละ

(เกริ่นก่อนคือ... บริษัทหุ่นยนต์นี้เป็นบริษัทที่ฉันเคยทำงานอยู่ก่อนเป็นช่างซ่อม แต่หลังๆ ฉันเลิกทำงานที่บริษัทเขา แต่เขาก็จ้างฉันออกงานอีเว้นท์แบบคอยดูแลหุ่น ซ่อมหุ่นให้บ่อยๆ)

แล้วก็อีเว้นท์นี้เขาก็จ้างฉันมาคอยดูแลควบคุมอีกตามเคย ซึ่งกิจกรรมมันจะเป็นการซื้อสินค้าตามที่กำหนดแล้วจะได้บังคับหุ่นยนต์ แล้วไปรับของรางวัลอะไรทำนองนี้แหละ
ซึ่งฉันตกลงกับหัวหน้าว่า ฉันทำงานวันละ 8 ชั่วโมงเท่านั้น และมีหน้าที่สอนการบังคับพื้นฐานกับคอยดูแลไม่ให้มันเสียหาย

(จะขอเล่าเหตุการณ์แบบรวมๆ เลยละกันนะ ไม่ได้เจอวันเดียวกัน แต่เจอทุกวัน)

ฉันก็ไปดูที่เขาตั้งนะ เค้าตั้งไว้ใกล้ๆ กับศูนย์บริการลูกค้า และข้างๆ จะมีตู้วางของรางวัลโชว์ หลายอย่างเลยเป็นพวกกิ๊ฟเซ็ท พวกนี้แหละ
คือเขาบอกก่อนแล้วว่ามีเครื่องแบบให้ใส่จ้า เป็นชุดพนักงานของห้างเขา ก่อนมาเขาบอกให้แต่หน้าทำผมอะไรให้เรียบร้อยจ้า ปกติไม่เคยแต่ง....
เขาก็เอาชุดมาให้ 4 ชุดจ้า เป็นเสื้อ 4 กระโปรง 4 แล้วทีนี้ เขาเอาไซส์ S มาให้ แล้วฉันใส่ไม่ได้ไง เขาก็เลยให้ฉันเอาไปเปลี่ยนที่ "ฝ่ายการตลาด"
พอไปถึง ก็เอาชุดไปเปลี่ยนไง แต่ไอคนเปลี่ยนดันบอกว่า..."ไม่ให้เปลี่ยน"
เอ้า...ก็คือมันใส่ไม่ได้ไง แล้วจะให้ใส่อะไร?? แล้วเขาก็บอกให้เอาชุดมา 4 ชุด แล้วให้ไซส์ M มา 2 ชุด???

"พี่ทำงาน 2 เดือน 2 ชุด???"  คือจะให้ ยิ้ม ซักวันเว้นวันเหรอ??
แต่พี่แกกวนตีนกลับมาว่า "เอามา 200 แล้วจะให้อีก 2 ชุด" เอิ่มม....คือแบบแล้วกุจะเอาชุดพนักงานมืงมาทำไมเนี่ย....
"ก็พี่XX เขาให้เอามาเปลี่ยน" (พี่ที่เป็นฝ่ายจัดอีเว้นท์ เป็นคนติดต่อกับบริษัทเราโดยตรง)
"ก็เชิญไปฟ้องสิ"
คือตัดจบแค่นี้จริงๆ รับไม่ได้มากๆ ไม่อยากมีปัญหาด้วยเลย เออ 2 ชุด ก็ 2 ชุดวะ แถมเป็นชุดเก่าของใครก็ไม่รู้อีก สีนี่อย่างซีด...

แล้วฉันก็ต้องนั่งตรงเค้าท์เตอร์ของบริการลูกค้าไง ซึ่งมีคนอยู่ประมาณ 3-4 คน บางครั้งก็มีลูกค้ามาถามทาง ถามนั่น นู่นนี่ ซึ่งริวจะไม่ยุ่งเพราะไม่ใช่หน้าที่
แล้วทีนี้ ตอนนั้นอยู่กัน 2 คน เพราะต้องพลัดกันไปกินข้าว ก็มีลูกค้าคนหนึ่งทำท่าทางเหวี่ยงมาอย่างไกล...
ถามอะไรสักอย่างเกี่ยวกับห้างนี่แหละ ซึ่งจำไม่ได้ เพราะไม่รู้เรื่องอะไรกับเขาหรอก พึ่งเคยมาห้างนี้ครั้งแรกด้วยซ้ำ atm ยังไม่รู้เลยอยู่ไหน
แล้วอีกคนก็บอกฉันว่า "พี่อยู่นี่แปบนึงนะ เดี๋ยวไปถามให้ลูกค้า" แล้วน้องนางก็วิ่งขึ้นบันไดเลื่อนหายไป
ทิ้งให้ฉันยืนมองหน้าลูกค้าแบบทำหน้าเหวี่ยงๆ ใส่ก่อนจะเดินจากไปแบบไม่รอคนที่ไปถามให้เล้ยยยย คือ...กุก็ไม่รู้จะทำยังไง

(ห้างนี้คือ ลูกค้าเป็นพระเจ้า เพราะเขาชอบย้ำว่า พูดกับลูกค้าเพราะๆ เพราะลูกค้าของห้างเราเป็นลูกค้าระดังวีไอพี ฝ่ายบุคคลเขาขอมา)
ปล.ห้างนี้เป็นห้างที่ผสมกับโรงแรม ซึ่งเป็นตึกติดกันนะ คงไม่แปลกที่ลูกค้าจะวีไอพี

แล้วทีนี้พูดถึงสิทธิประโยชน์บ้าง...
ใส่ชุดพนักงานนะ แต่เข้าห้างก่อนห้างเปิดไม่ได้ เพราะไม่มีบัตรพนักงาน กินข้าวที่โรงอาหารพนักงานก็ไม่ได้อีก...ต้องออกไปกินนอกห้าง
พอออกไปกินนอกห้าง ก็ห้ามเข้าหน้าห้างอีก... ต้องเดินขึ้นสะพานลอยไปเข้าชั้น 2 ที่ติดสะพานลอยจ้า
ห้ามเล่นมือถือ ?? ห้ามทำอะไรนอกจาก นั่งยิ้มให้ลูกค้า ??

แล้วทีนี้จ้า ชุดที่ใส่ไซส์ M กระโปรงมันหลวม แล้วเสื้อมันตัวสั้นด้วยจ้า งานฉันมันต้องก้มๆ เงยๆ แล้วทีนี้เสื้อมันก็ชอบหลุดออกนอกกระโปรงไง
ยามก็เดินมาว่า "แต่งตัวให้เรียบร้อยหน่อยสิ"
...
ขี้เกียจมีปัญหาจริงๆ นั่นแหละ เลยเออ ไม่พูดอะไร

แล้วทีนี้พนักงานในเค้าท์เตอร์จะเปลี่ยนหน้าไปเรื่อยๆ แบบเวียนประจำชั้นกันไปเรื่อยๆ ไง
แล้วทีนี้ก็มีคนใหม่มาประจำเค้าท์เตอร์ แล้วทีนี้ถึงเวลาที่เราต้องพาลูกค้าไปเล่นหุ่นยนต์... นางก็เดินมาอธิบายอะไรแทนฉันหมดเลยจ้า
คือ...หน้าที่กู แต่พยายามคิดว่า เออดี สบายไม่เปลืองแรง จากนั้น 2-3 วัน นางก็ย้ายไปที่อื่นต่อ บัยยย
(หุ่นยนต์มันตั้งอยู่หลายจุดในห้าง เลยไม่ต้องสงสัยว่านางรู้ได้ยังไง เพราะมันก็ไม่ได้บังคับยากมากมายอะไร)

แล้วไหนจะเช้าวันหนึ่ง...
ฉันก็ไปนั่งเฝ้าปกติ แล้วทีนี้อ่ะ ก็สังเกตุว่าเขาจัดพวกที่วางของรางวัลใหม่ไง แล้วมีถุงใหญ่ๆ วางอยู่ถุงนึงข้างในก็จะมีกล่องรางวัลที่เคยตั้งโชวันก่อนๆ อยู่
เออ ไอเราก็คิดในใจว่า "เขาอาจจะโล๊ะเปลี่ยนรางวัลใหม่" เลยไม่ได้ยุ่งในส่วนนี้จ้า ปล่อยถุงมันวางอยู่ตรงนั้นแหละ ไม่ใช่หน้าที่
สักพักมีพี่คนนึงเดินมา วนๆ รอบหุ่น+ชั้นวางรางวัล แล้วก็ถ่ายรุป แล้วเรียกเรา
"น้องๆ ทำไมไม่จัดของ แล้วของอ่ะ เลิกงานทำไมไม่รู้จักเก็บ? ปล่อยวางทิ้งไว้ทำไม? จัดของแล้วก็เก็บด้วยถุงอ่ะเก็บไว้ดีๆ รักษาความสะอาดด้วย"
....
คือ...คำถามแรก มิงเป็นใคร คำถามที่ 2 หน้าที่กูไม๊ ??????????????????????

โดนไปแบบนี้ก็เพลียเหมือนกัน ไม่รู้ว่าจะทนทำได้ถึง 2 เดือนไหม...(ก็ต้องทน)
แล้วไหนจะเรื่องเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์วันนี้อีก ยังไม่ได้เล่า แล้วค่อยมาต่อวันหลัง เพราะพรุ่งนี้ต้องไปนั่งปั้นหน้ายิ้มแต่เช้า