ประเด็นการจ่ายค่าบริการ Package Premier League แบบจ่ายเต็มจำนวน ทั้งที่ดูได้เพียง 2 วัน
เริ่มจากติดตั้ง AIS fiber 26/8/58 เพิ่ม Package Premier League 28/8/58
การตัดรอบบิลครั้งที่ 1 เป็น 24/8/58 - 23/9/58 กำหนดจ่ายไม่เกิน 19/9/58
การตัดรอบบิลครั้งที่ 2 เป็น 24/9/58 - 23/10/58 กำหนดจ่ายไม่เกิน 19/10/58
การตัดรอบบิลครั้งที่ 3 เป็น 24/10/58 - 23/11/58 กำหนดจ่ายไม่เกิน 19/11/58

ส่วนการตัดรอบบิลครั้งที่ 4 มีคำถามเกิดขึ้นคือ ได้โทรไปแจ้งยกเลิก Package Premier League ในวันที่ 26/11/58 และไม่สามารถใช้ Package นี้ได้อีกนับจากวันที่ 26/11/58 เป็นต้นไป
แต่การตัดรอบบิลครั้งที่ 4 เป็น 24/11/58 - 23/12/58 กำหนดจ่ายไม่เกิน 19/11/58 นั้นต้องจ่ายค่า Package Premier League เต็มจำนวน

คำถามที่ได้จาก 1185 คือ ถึงแม้ว่าจะทำการยกเลิก แต่ได้ยกเลิกในช่วง 24/11/58 - 23/12/58 ซึ่งเข้ามาในช่วงนี้แล้วก็ต้องจ่ายเต็ม

จากความรู้สึกของผู้บริโภคคือ รู้สึกถูกเอาเปรียบ ในเมื่อคุณให้บริการ หากเมื่อโทรยกเลิก ก็ควรจะบอกสักหน่อยว่าควรจะดูจนถึงวันที่ 22/12/58 แล้วค่อยปิดPackage แต่นี่คุณบอกแค่ว่าจะดูได้ถึงวันที่คุณมาบอกปิดPackage และไม่เฉลี่ยค่าบริการ
ดังนั้นหากใครต้องการปิดบริการPackage ต่างๆของAIS fiber ก็ควรจะดูรอบบิลด้วยนะ จะได้ไม่เสียค่าโง่