ปัญหาจากapp wallet by truemoney

กระทู้คำถาม
พอดีอยากโหลดแอพเสียเงินโดยไม่ต้องมีบัตรเครดิตเลยโหลดมาลองใช้ดู
เติมเงินไปจำนวน 300 บาท วันที่ 21/11/58 ซื้อแอพจากapple store ราคา  0.99 $ จำนวน 1 แอพ
แอพก็หักยอดเงินจาก 300 บาท เหลือ 263.77 บาท ซึ่งเราเห็นว่าปกติดี
และอีก 3 - 4 ชม. เราได้กดซื้อแอพ+ธีมไลน์จนครบจำนวนเงิน 300 บาท (ก่อนซื้อแอพเราจะคำนวณเงินก่อน)
แต่ปรากฎว่า แอพของทรูขึ้นยอดเงิน 263.77 บาทเท่าเดิม
นี่ก็คิดว่ามันคงอัพเดตช้าพยายามเข้าไปดูเรื่อยๆ จนเข้าวันที่ 2 จำนวนเงินยังเท่าเดิม
แต่พบปัญหาคือ
ไม่สามารถอัพเดตแอพได้เนื่องจากapple store ปฏิเสธวิธีการชำระเงิน
ทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดแอพใดๆและอัพเดตแอพใดๆได้เลย โทรไปถามพนักงานก็บอกแค่ว่าทรูจะหักเงินหลังจาก 3 วัน
นี่ก็ล่วงเลยมาวันที่ 25/11/58 แล้ว ยังไม่มีอะไรคืบหน้า นี่ต้องทำยังไงคะ โทรศัพท์ตัวเองแท้ๆกลับโหลดแอพอะไรไม่ได้เลย

ปล.มือใหม่หัดตั้งกระทู้คะ(เพิ่มรูปไม่เป็นด้วยคะ😭) ใครเคยเจอปัญหาแบบเราช่วยบอกวิธีแก้หน่อยนะคะ ขอบคุณคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่