ร้องไห้หนักมาก กับรถป้ายแดง mazda CX-5

กระทู้คำถาม
ขออนุญาติเล่าตั้งแต่เแรกนะคะ คือเราเพิ่งออกรถ Mazda มารุ่น CX-5 2.0 S ราคา 1,300,000 บาท  ในวันที่ 6 พย 2558  
1.วันแรกก้อเจอปัญหา (วันที่รับรถ) คือ Bluetooth  ที่รถเสียคือไม่สามารถเชื่อมต่อกับมือถือได้ ไปรับรถตั้งแต่ 8 โมงเช้า รอจนเกือบบ่ายสามโมงกว่าจะสรุปได้ว่า ต้องกลับมาเปลี่ยน ตัวกล่องใหม่อีก 1 สัปดาห์ เราก้อโอเค ไม่ได้เรียกร้องอะไร ทางศูนย์ Mazda ที่ซื้อ ให้เรานำรถกลับมาเปลี่ยนทีหลัง ให้นำรถไปขับก่อน วันที่ 14 พย 2558 ก้อนำรถขับไปให้เปลี่ยนตามนัด ระหว่างที่นำมาใช้ได้ 1 สัปดาห์ สังเกตว่ามีปัญหาตอนสตาร์ทตลอดมีอาการสตาร์ทไม่ติดบางครั้ง ร่วมกับมีสัญญาณเตือนรูปกุญแจสีแดง ร่วมกับเครื่องหมาย !
2. เรื่องเพิ่งเกิดเมื่อวานนี้ 21 พย 2558  เวลา 21.00 น. ค่ะ คืออาการแบบเดิม กับสตาร์ทรถไม่ติด เราเลยโทรไปที่ call center mazda care ได้รับคำแนะนำว่า ให้ใช้วิธีสตาร์ทฉุกเฉิน เราก้อทำตาม และทางฝ่ายช่างแนะนำว่า ควรนำรถมาตรวจสอบที่ศูนย์ด่วน เพราะน่าจะมีปัญหาที่ ตัวสตาร์ท แบต กุญแจรีโมท ตอนนี้เรารู้สึกแย่มากๆค่ะ กังวลไปหมด เพิ่งออกรถได้ 2 สัปดาห์มาเจอแบบนี้ เช้านี้เลยติดต่อกับทางผู้จัดการศูนย์ที่เราซื้อรถ ได้คำตอบว่า ให้นำรถเข้ามา แต่ติดวันหยุด (วันอาทิตย์) ต้องรอวันจันทร์ ให้ช่างเช็คว่าเกิดจากอะไร และต้องให้รถมาลาก ถ้าสตาร์ทแบบฉุกเฉินไม่ติดอีก เราคงลำบากด้านการเดินทางไปอีกสักพัก
อยากปรึกษาเพื่อนๆว่า
1.ในกรณีนี้ ขอคืนเงิน หรือเปลี่ยนรถได้มั้ยคะ
2.จะเรียกร้องค่าทดแทนอื่นๆในช่วงที่เราไม่ได้ใช้รถที่ซื้อ (เนื่องจากครั้งแรกก้อลางานไป ไม่ได้เรียกร้องอะไรเลย ทางศูนย์แจ้งว่ามีรถให้ยืมขับ แต่ไม่มีประกัน เป็นรถ test drive ของทางศูนย์ หากเกิดอะไรกับรถ เราต้องรับผิดชอบ  งงว่า จะให้ยืมมาทำไม)
ขอบคุณเพื่อนๆทุกคน ในคำแนะนำต่างๆล่วงหน้านะคะ

สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 18
อ่านมาหลายความเห็น แล้ว ผมละงงมาก

พอดีก่อนหน้าจะมาอ่าน กระทู้นี้ ผมอ่าน รีโว่ สตาร์ทไม่ติดมา

แหมมมมกำลังใจเต็มเปี่ยม แนะแนวทางแก้ไขกันถ้วนหน้า

พอมาเคสนี้ ....รถไม่ดี /เจอแจ๊คพอตแล้ว
ความคิดเห็นที่ 7
ไม่ได้เข้าข้างศูนย์นะครับ คือรถมันมีดีเฟกได้ และคุณได้รับแจ๊กพ๊อต
ซึ่งศูนย์ก็เปลี่ยนอะไหล่ให้ตามอาการ ในระหว่างนี้ มีรถให้ยืมใช้

และอาการเสียผมว่ามันเล็กน้อยนะ ปัญหา Bluetooth เป็นที่ระบบ Entertainment ศูนย์เปลี่ยน Head unit ให้ใหม่
ส่วนสตาร์ทไม่ติด แยกเป็นอีกอาการ อาจเกิดจากแบตกุญแจหมด ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้ แก้ไขโดยการเปลี่ยนแบตกุญแจใหม่

ปัญหาทั้งหมด ไม่ใช่ปัญหาร้ายแรงหรือกระทบต่อความปลอดภัยในการขับขี่เลยนะครับ
ซึ่งถ้าเป็นปัญหาร้ายแรงแบบนั้น น่าจะขอเปลี่ยนคันได้ แต่ที่กล่าวมา ปัญหาปัจจัยภายนอกทั้งนั้น

ลองใจเย็นๆ อย่าคิดมาก เข้าศูนย์แล้วลองเปลี่ยนแบตดูก่อนครับ
ถ้าแก้แล้วปัญหาจบเลย คุณก็จะได้ไม่ต้องวุ่นวายเสียเวลาอะไรอีก
ถ้าแก้แล้วไม่หาย ค่อยมาแพลนต่อว่าจะ Action ยังไง

สินค้าทุกชนิดไม่มีอะไรซื้อมาแล้วสมบูรณ์แบบครับ ถ้าตัวแทนจำหน่ายปัดความรับผิดชอบก็ว่าไปอย่าง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่