ไทยประกันชีวิตให้กรมธรรม์แม่เราเป็นโมฆียะ เรารู้สึกว่าไม่เป็นธรรม แต่ก็อยากดูรายละเอียดกรมธรรม์ก่อนร้อง คปภ. ให้ตัวแทนไปขอกรมธรรม์คืน บริษัทไม่ให้ สำเนาก็ไม่ได้ (แต่ถามไปเมื่อวานคนของไทยประกันในพันทิปบอกให้เขียนไปขอคัดสำเนากรมธรรม์จากสำนักงานใหญ่ได้) บอกว่าเป็นทรัพย์สินของบริษัท เราก็โอเคไม่ว่ากัน

ตัวแทนที่ทำประกันให้แม่ บอกว่าให้ไปรับเงินที่เป็นเบี้ยที่เราจ่ายไปคืนได้เลย เพราะเป็นคนละส่วนกับการร้องเรียน ถ้าเปลี่ยนการพิจารณาจะให้เพิ่มเอง เราก็คิดว่าน่าจะจริง เพราะเบี้ยที่จ่ายเป็นทรัพย์สินของเรา ถ้าคุณบอกเลิกกรมธรรม์มันก็ควรจะคืนให้เราแบบไม่มีเงื่อนไขใด ๆ เพราะเงินนี้ต้องถือว่าเป็นทรัพย์สินของเราแล้วไม่ใช่ของบริษัท และเป็นเงินจำนวนที่เราต้องได้อยู่แล้วเพราะน้อยกว่าจำนวนเอาประกัน

วันนี้ไปเอาเบี้ยคืน ในใบเซ็นต์รับเงินกลับมีข้อความประมาณว่า เมื่อรับเงินแล้วจะไม่สามารถไปเรียกร้องเงินใดที่เกี่ยวข้องกับกรมธรรม์ได้อีก เฮ้ย ปรี๊ดอะ ไปเอาเงินของตัวเองคืน ดอกเบี้ยสักบาทก็ไม่ได้ เอาทรัพย์สินของตัวเองคืน ยังต้องเซ็นต์รับเงื่อนไขแบบนี้อีก ถามเจ้าหน้าที่ ตอบว่าถ้าเซ็นต์รับไปแล้วก็จบเรียกร้องใด ๆ ไม่ได้อีก อ้าว ทำไมพูดไม่ตรงกันกับตัวแทน

โทรคุยกับตัวแทน ตัวแทนยังบอกว่าเรียกร้องได้ เราเลยให้คุยกับเจ้าหน้าที่ สุดท้ายตัวแทนก็บอกว่าให้เซ็นต์ ๆ ไปเหอะเรื่องจะได้จบ อ้าวยังไงนะ สรุปใครหลอกเรานะ 55 เลยยังไม่ได้เซ็นต์ เงินของเราเอาคืนเมื่อไหร่ก็ได้ ขอลองสู้สักตั้งหน่อยเป็นไร แต่ก็ไม่คาดหวังอะไร เรามันคนตัวติ๊ดเดียว จะไปสู้บริษัทใหญ่ ๆ ได้ไง สัญญาทุกอย่างก็เขียนให้บริษัทอยู่แล้ว  ขนาดเอาเงินตัวเองคืนยังต้องเซ็นต์สัญญาแบบนี้เลย เฮ้อ ขอบ่น ระบาย และเล่าสู่กันฟังนะคะ แต่ไม่เครียดค่ะ แค่รู้สึกว่ามันยุติธรรมแล้วหรือไง ถ้าคิดว่าถูกจะกลัวการร้องเรียนทำไม

ขอบคุณที่เข้ามาอ่านนะคะ