ซื้อจาก Jmart ทำประกันเปลี่ยนเครื่องของร้าน 25 วัน (ซื้อวันที่ 17 ตุลาคมค่ะ ) และครบกำหนดคุ้มครองเปลี่ยนเครื่องแล้วค่ะ
เคยมีอาการค้างไป 1 ครั้ง เมื่อประมาณ 2 อาทิตย์ที่แล้ว คือ เปิดยูทูปแล้วแบตเตอรี่แจ้งเตือน 15% แล้วเสียบชาร์จแล้วใช้งานต่อ ซัก 2 นาที มีการแจ้งเตืนว่าแอปพลิเคชั่นไม่ตอบสนอง เราก็กดปิด แต่เครื่องก็ค้างที่หน้ายูทูปลองปิดปุ่ม power พร้อม volume ก็พักหน้าจอไป แต่เครื่องก็ใช้งานไม่ได้  

รุ่งขึ้นเลยลองโทรหาอลเซ็นเตอร์ของ Lenovo เจ้าหน้าที่แนะนำว่าให้นำเครื่องเข้าไปเช็ค แต่เนื่องจากยังไม่หมดประกันกับ Jmart ควรนำเข้า Jmart ก่อน เรานำกลับไปสาขาที่ซื้อมา พนักงานที่ Jmart ลองชาร์จแบต แล้วเปิดเครื่องให้ปรากฎว่าเปิดได้ แล้วบอกเราว่าเราอัพเกรดระบบไม่สมบูรณ์ตอนที่ใช้งานครั้งแรกและทำงานอัพเกรดให้เราใหม่ค่ะ

ล่าสุดวันนี้ เปิดยูทูปแล้วก็แจ้งเตือนแอปไม่ตอบสนองอีก เราก็กดปิด ปรากฎว่าก็ค้างอีกค่ะ คราวนี้ลองเปิดปิดปุ่มพักหน้าจอได้ ลองโทรเข้ามีเสียงรอรับสาย แต่ไม่ขึ้นที่หน้าจอ ลองกดปุ่ม power พร้อม volume ไม่หายค่ะ และลองชาร์จไฟแล้วไม่เข้าค่ะ ทิ้งเครื่องรอมาซักพักก็พักหน้าจอไปเฉยๆค่ะ พอมีวิธีแก้ไขไหมคะ

ตอนอ่านในรายละเอียดของ Jmart จำได้ว่ากรณีหมดประกันเปลี่ยนเครื่องแล้ว เราต้องส่งเครื่องซ่อมใช้เวลาประมาณ 1 เดือน หรือเราควรส่งเครื่องเข้าศูนย์ของ Lenovo เองเลยคะ อาการแบบนี้สามารถรอรับได้รึเปล่า หรือต้องรอเป็นเดือนเหมือนกันคะ ขอบคุณค่ะ