สวัสดีค่ะ  คือดิฉันต้องการเปลี่ยนสัญญารถ Nissan Amera  ให้เพื่อนไปผ่อนต่อ  แล้วได้ติดต่อไปที่ Nissan Leasing  โทรไปครั้งแรกวันที่  20/10/58  (ณ ตอนนั้นเอกสารทุกอย่างที่ให้เตรียม  พร้อมหมดแล้ว)  และ Call Center  บอกว่าดำเนินการต่อให้แล้ว  และจะให้เจ้าหน้าที่โทรติดต่อเพื่อเซ็นเอกสาร  เลยถามว่าเจ้าหน้าที่จะติดต่อมาเมื่อไหร่ ใช้เวลานานแค่ไหน   Call Center บอก  ประมาณ 1 สัปดาห์  ก็โอเคร  รอก็รอ  หลังจากนั้นผ่านไป   หายจ้อย เงียบกริบ  

            วันที่  29/10/58  โทรไปอีก  Call  Center  รับ(ไม่รู้ว่าคนเดิมไหม) แล้วแจ้งว่าส่งเรื่องให้แล้ว เลยถามว่านี่มันเกิน 1  สัปดาห์ที่ให้รอแล้วนะคะ   มันต้องรอนานขนาดนี้เลยหรอ  Call Center  ตอบกลับมาว่า  ต้องใช้เวลาประมาณ  1  เดือนในการให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อ เซ็นเอกสาร  (อารมณ์เริ่มขึ้น แต่ก็ไม่ได้วีนนะ)  แต่เฮ้ย !!  มันนานขนาดนี้เลยหรอ  ทีตอนจะขายรถ  เซลล์โทรตามยิกๆ  แต่พอเราจะเปลี่ยนสัญญา  ทำไมต้องให้รอนานขนาดนี้  แล้วถ้าเพื่อนไม่รอแล้วไปซื้อคันอื่นเราจะทำยังไง  หาคนมาซื้อรถต่อก็ยาก  แล้วระหว่างรอเราก็ต้องผ่อนอีก  เวลาที่รอนี้ยังไม่รวมกับตอนที่รออนุมติอีก  2  สัปดาห์นะคะ  คิดดูว่านานขนาดไหน  ตอนที่โทรสอบถามขั้นตอนการเปลี่ยนสัญญา  ทำไมไม่บอกกตั้งแต่แรก  ว่าให้รอเป็นเดือน

            หลังจากนั้นวันเสาร์ที่  31/10/58  ได้ไปที่โชว์รูมนิสสัน  สอบถามเรื่องนี้  เซลล์แจ้งว่า  Nissan Leasing  ปิดเสาร์-อาทิตย์  จะสอบถามให้และจะโทรแจ้งวันจันทร์  ให้เบอร์เรียบร้อย  วันนี้วันอังคารแล้วค่ะ  เงียบหายเหมือนกัน แต่อย่างว่าแระ มันไม่ใช่หน้าที่เค้า  เพราะเซลล์มีหน้าที่ขาย เฮ้อ
บอกตรงๆเหนื่อย  และไม่พอใจเป็นอย่างมากค่ะ

และมีคำถามเป็นข้อๆ  ดังนี้ค่ะ

1. ทำไม Call Center ไม่แจ้งระยะเวลาในการ รอให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับตั้งแต่ตอนที่โทรสอบถามเรื่องขั้นตอน
2. ทำไมโทรไปครั้งแรกบอกรอ 1 สัปดาห์  แต่  ครั้งที่ 2  บอกรอ  1  เดือน   (มันนานขนาดนี้เลยหรอ)
3. มีวิธีอื่นที่มันเร็วกว่านี้ไหม  คนที่เค้ามาซื้อต่อเค้าก็อยากได้รถเร็วๆ

  เวปถามตอบของ Nissan Leasing  ปรับปรุงระบบนานมาก   จะเข้าไปโพสถามก็ไม่ได้

ขอบคุณสำหรับผู้ที่มาแสดงความคิดเห็นนะคะ  ผิดพลาดประการไดขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วย