มือใหม่จริงๆถ้าผิดพลาดยังไงก็ขอโทษด้วยน่ะค่ะ

เหตุเกิดจากเมื่อประมาณ3อาทิตย์ที่ผ่านมาน้าได้ซื้อ samsung note5 มาใช้
ตั้งแต่วันแรกที่ซื้อปกติค่ะไม่มีปัญหาอะไร ตอนนั้นน้าก็ชมน่ะค่ะว่าดี
แต่ตอนนี้ตรงตัวกดกลับกับกดตัวเลือกไม่มีไฟขึ้นกดไม่ได้ โทรไปที่ศูนย์
เค้าถามว่าได้ทำตกหรือกระแทกหรือป่าว แต่นี่ใส่เคสก็เคสแท้อันละพันกว่าบาทตั้งไว้บนโต๊ะซะเป็นส่วนใหญ่
พอบอกแบบนั้นก็ถามว่าอัพเครื่องหรือป่าว อาจเป็นเพราะเราอัพเครื่องเองแล้วเกิดปัญหา
น้าเราบอกว่ามันขึ้นแต่ไม่ได้อัพ กดภายหลังไป เราเลยกดเข้าไปดูในการตั้งค่า
มันอัพเมื่อวันที่27/10/58 มันอัพเองอัตโนมัติ แล้วพนักงานก็พูดทำนองว่าเราผิด
ผิดที่เรา เราไปเชื่อมไวไฟกับเครื่องเอง เครื่องเลยอัพ อ่าว!
โทรศัพท์ราคา2หมื่นกว่าจะให้ซื้อมาทับกระดาษเล่นหรอค่ะ?
แล้วถ้าน้าเค้าเล่นเยอะเล่นทุกแอปแล้วโทรศะพท์รวน เราจะไม่ว่าเลย
แต่นี่น้าเล่นแค่เฟสกับไลน์ เพราะเค้าเป็นครูอายุก็พอสมควรแล้ว

คือเดิมเราก็ไม่ได้รู้สึกดีกับซัมซุงอยู่แล้วเพราะเคยเจอเหตุการณ์ประมาณนี้มาแล้ว
เราใช้ตั้งแต่ galaxy y กดกลับไม่ได้ส่งศูนย์3เดือนกลับมาใช้ได้วันเดียว
ล่าสุด core prime ซื้อมาได้1เดือน หน้าจอสัมผัสไม่ได้ พอส่งศูนย์ไปได้1เดือน
ศูนย์ประเมินมาว่าเครื่องโดนน้ำ จะต้องเสียค่าซ่อม3500 เห้ย ซื้อมา4900
ใช้มาแค่เดือนเดียว ต้องมาเสียค่าซ่อมอีก3500 มันใช่หรอ เครื่องก็ไม่เคยโดนน้ำ
ห่วยมากจริงๆ 2หมื่นกว่ากับสิ่งที่ได้รับ