True online สุราษฎร์ โทรแจ้งเนตเสียต้ั้งแต่เที่ยงวันเสาร์ ณ ตอนนี้ช่างยังไม่ติดต่อกลับมาเลย

กระทู้คำถาม
ปัญหาเนตทรูที่บ้านผมจะติดๆดับๆมาตลอด 10 เดือน แต่ก็ฝืนใช้มาเรื่อยๆ เนื่องจากปกติพ่อกับแม่จะเป็นคนใช้ เพราะผมจะทำงานอยู่ต่างอำเภอ กลับบ้านช่วงเสาร์อาทิตย์  
ตลอด 10 เดือนก็โทรแจ้งเกือบทุกเดือน(เวลาผมกลับบ้าน) call center ก็แนะนำวิธีแก้ไขให้ แต่ปัญหานี้ไม่หายขาด

เมื่อวาน (24/10/2558)  ผมโทรไป call center ช่วงเที่ยงๆ เพราะมันดับอีก (อัดวิดิโอไว้ด้วยว่ามันเสียยังไง)  call center แจ้งว่าจะให้ช่างเข้ามาดู และจะจัดคิวพิเศษให้ เพราะตรวจสอบประวัติแล้วเนตมีปัญหาบ่อยจริงๆ(โทรแจ้งบ่อย) ผมก็โอเค  รอจนค่ำก็ไม่มีใครโทรมา  (ผมก็อ่ะ ไม่เป็นไรรอพรุ่งนี้ได้)

วันอาทิตย์(วันนี้)ที่ 25 /10/2558 ประมาณ 9.30 ผมโทรไปใหม่เพราะไม่มีใครติดต่อมา call center บอกว่า เค้าเชคกับทางระบบแล้ว ว่าส่งงานให้พื้นที่รับทราบแล้ว และในระบบบันทึกไว้ว่าได้ติดต่อผมแล้วตั้งแต่เมื่อวานแต่ติดต่อไม่ได้ (ผมอยู่ในเมือง ไม่ได้ปิดเครื่อง และรอรับโทรศัพท์ทั้งวัน)  call center บอกกับผมว่าเดี๋ยวจะประสานให้ใหม่  และผมแจ้งไปว่าผมสะดวกแค่วันนี้ เพราะพรุ่งนี้ไปทำงาน และสัปดาห์หน้าพ่อกับแม่ไม่อยู่บ้าน

25/10/2558  14.00 ยังไม่มีใครติดต่อผมมา ผมเลยโทรกลับไปที่ call center อีกรอบ  ทาง call center ได้แจ้งว่า ประสานช่างให้แล้ว  ถ้ายังไม่มีใครติดต่อมางั้นเดี๋ยวเค้าประสานให้โดนตรง   ผ่านไป 20 นาที  call center โทรมาถามผมว่ามีช่างติดต่อมามั้ย  ผมบอกไม่มีครับ  

15.00 call center โทรมาแจ้งว่า วันนี้ช่างคิวเต็มแล้ว  นัดวันอื่นได้มั้ย

จบ.  

รบกวนทีมงาน True ปรับปรุงด้วยนะครับ  นี่ไม่นับตอนติดใหม่ๆเนตมันไม่เสถียร ผมโทรแจ้งวันศุกร์  ปรากฏว่า ช่างลาเสาร์อาทิตย์ โทรมาวันจันทร์ ผมบอกไปว่า "ไม่เป็นไรแล้วครับพี่ ผมเปิดกูเกิ้ลแก้ตามกูเกิ้ลหายแล้วครับ"
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่