ปัญหาเนตทรูที่บ้านผมจะติดๆดับๆมาตลอด 10 เดือน แต่ก็ฝืนใช้มาเรื่อยๆ เนื่องจากปกติพ่อกับแม่จะเป็นคนใช้ เพราะผมจะทำงานอยู่ต่างอำเภอ กลับบ้านช่วงเสาร์อาทิตย์
ตลอด 10 เดือนก็โทรแจ้งเกือบทุกเดือน(เวลาผมกลับบ้าน) call center ก็แนะนำวิธีแก้ไขให้ แต่ปัญหานี้ไม่หายขาด
เมื่อวาน (24/10/2558) ผมโทรไป call center ช่วงเที่ยงๆ เพราะมันดับอีก (อัดวิดิโอไว้ด้วยว่ามันเสียยังไง) call center แจ้งว่าจะให้ช่างเข้ามาดู และจะจัดคิวพิเศษให้ เพราะตรวจสอบประวัติแล้วเนตมีปัญหาบ่อยจริงๆ(โทรแจ้งบ่อย) ผมก็โอเค รอจนค่ำก็ไม่มีใครโทรมา (ผมก็อ่ะ ไม่เป็นไรรอพรุ่งนี้ได้)
วันอาทิตย์(วันนี้)ที่ 25 /10/2558 ประมาณ 9.30 ผมโทรไปใหม่เพราะไม่มีใครติดต่อมา call center บอกว่า เค้าเชคกับทางระบบแล้ว ว่าส่งงานให้พื้นที่รับทราบแล้ว และในระบบบันทึกไว้ว่าได้ติดต่อผมแล้วตั้งแต่เมื่อวานแต่ติดต่อไม่ได้ (ผมอยู่ในเมือง ไม่ได้ปิดเครื่อง และรอรับโทรศัพท์ทั้งวัน) call center บอกกับผมว่าเดี๋ยวจะประสานให้ใหม่ และผมแจ้งไปว่าผมสะดวกแค่วันนี้ เพราะพรุ่งนี้ไปทำงาน และสัปดาห์หน้าพ่อกับแม่ไม่อยู่บ้าน
25/10/2558 14.00 ยังไม่มีใครติดต่อผมมา ผมเลยโทรกลับไปที่ call center อีกรอบ ทาง call center ได้แจ้งว่า ประสานช่างให้แล้ว ถ้ายังไม่มีใครติดต่อมางั้นเดี๋ยวเค้าประสานให้โดนตรง ผ่านไป 20 นาที call center โทรมาถามผมว่ามีช่างติดต่อมามั้ย ผมบอกไม่มีครับ
15.00 call center โทรมาแจ้งว่า วันนี้ช่างคิวเต็มแล้ว นัดวันอื่นได้มั้ย
จบ.
รบกวนทีมงาน True ปรับปรุงด้วยนะครับ นี่ไม่นับตอนติดใหม่ๆเนตมันไม่เสถียร ผมโทรแจ้งวันศุกร์ ปรากฏว่า ช่างลาเสาร์อาทิตย์ โทรมาวันจันทร์ ผมบอกไปว่า "ไม่เป็นไรแล้วครับพี่ ผมเปิดกูเกิ้ลแก้ตามกูเกิ้ลหายแล้วครับ"
True online สุราษฎร์ โทรแจ้งเนตเสียต้ั้งแต่เที่ยงวันเสาร์ ณ ตอนนี้ช่างยังไม่ติดต่อกลับมาเลย
ตลอด 10 เดือนก็โทรแจ้งเกือบทุกเดือน(เวลาผมกลับบ้าน) call center ก็แนะนำวิธีแก้ไขให้ แต่ปัญหานี้ไม่หายขาด
เมื่อวาน (24/10/2558) ผมโทรไป call center ช่วงเที่ยงๆ เพราะมันดับอีก (อัดวิดิโอไว้ด้วยว่ามันเสียยังไง) call center แจ้งว่าจะให้ช่างเข้ามาดู และจะจัดคิวพิเศษให้ เพราะตรวจสอบประวัติแล้วเนตมีปัญหาบ่อยจริงๆ(โทรแจ้งบ่อย) ผมก็โอเค รอจนค่ำก็ไม่มีใครโทรมา (ผมก็อ่ะ ไม่เป็นไรรอพรุ่งนี้ได้)
วันอาทิตย์(วันนี้)ที่ 25 /10/2558 ประมาณ 9.30 ผมโทรไปใหม่เพราะไม่มีใครติดต่อมา call center บอกว่า เค้าเชคกับทางระบบแล้ว ว่าส่งงานให้พื้นที่รับทราบแล้ว และในระบบบันทึกไว้ว่าได้ติดต่อผมแล้วตั้งแต่เมื่อวานแต่ติดต่อไม่ได้ (ผมอยู่ในเมือง ไม่ได้ปิดเครื่อง และรอรับโทรศัพท์ทั้งวัน) call center บอกกับผมว่าเดี๋ยวจะประสานให้ใหม่ และผมแจ้งไปว่าผมสะดวกแค่วันนี้ เพราะพรุ่งนี้ไปทำงาน และสัปดาห์หน้าพ่อกับแม่ไม่อยู่บ้าน
25/10/2558 14.00 ยังไม่มีใครติดต่อผมมา ผมเลยโทรกลับไปที่ call center อีกรอบ ทาง call center ได้แจ้งว่า ประสานช่างให้แล้ว ถ้ายังไม่มีใครติดต่อมางั้นเดี๋ยวเค้าประสานให้โดนตรง ผ่านไป 20 นาที call center โทรมาถามผมว่ามีช่างติดต่อมามั้ย ผมบอกไม่มีครับ
15.00 call center โทรมาแจ้งว่า วันนี้ช่างคิวเต็มแล้ว นัดวันอื่นได้มั้ย
จบ.
รบกวนทีมงาน True ปรับปรุงด้วยนะครับ นี่ไม่นับตอนติดใหม่ๆเนตมันไม่เสถียร ผมโทรแจ้งวันศุกร์ ปรากฏว่า ช่างลาเสาร์อาทิตย์ โทรมาวันจันทร์ ผมบอกไปว่า "ไม่เป็นไรแล้วครับพี่ ผมเปิดกูเกิ้ลแก้ตามกูเกิ้ลหายแล้วครับ"