ประสบการณ์ซื้อของออนไลน์ Lazada แล้วสินค้าเสีย

วันก่อนซื้อกล้อง Olympus มาจาก Lazada ครับ ประกันศูนย์ Olympus
รอสินค้า 3 วันทำการ แว้นมาส่งถึงหน้าบ้าน
เซ็นรับของ เปิดกล่องเช็คของสภาพ OK จึงจ่ายตัง
ชาร์จแบตเปิดกล้อง..... ไม่ติด
เอาล่ะวะ...
โทรไปถาม Lazada
Lazada บอกว่าส่ง ems กลับมาได้เลย คืนเงินเต็มจำนวนพร้อมค่า EMS
แต่มีขู่นิดหน่อยว่า ถ้าส่งกลับมาแล้วสินค้าไม่เสีย ก็จะส่งตัวเก่ากลับคืนมา

1. ผมต้องการสินค้าครับ ไม่ได้ต้องการเงินคืน
2. ผมกลัวว่าถ้าส่ง ems ไปแล้วเค้าจะเอากล้องซ่อมมาให้ผม แล้วบอกว่าสินค้าใช้งานได้ปกติ?
3. กลัวว่าถ้าส่งของกลับไปแล้วมีคนทำสินค้าเป็นรอย จะโทษว่าผมทำตกแตกกระแทก????

ดำเนินการ
โทรถามศูนย์ Olympus ประเทศไทยก่อนเลย ว่าผมใช้งานสินค้าเขาถูกต้องไหม คุยกันเข้าใจตรงกันว่าสินค้ามีปัญหาชัวร์เครื่องเสีย
ทว่าในกล่องมีใบเสร็จของศูนย์ที่ขายให้กับ Lazada คือ ออสบอร์นคาเมร่า สำนักงานตั้งอยู่ที่สาธร
ผมจึงโทรไปถามกับออสบอร์น เขาก็บอกว่าถ้าสินค้าเสียเปลี่ยนตัวใหม่ให้เลย สะดวกมาที่สาขาไหนก็ได้
เมื่อวานจึงเอาไปเปลี่ยนที่ west gate เรียบร้อยครับ กล้องพัง เค้าหยิบตัวใหม่จากกล่องแกะซีลกันต่อหน้าแล้วก็เทสกล้องแถมเจ้าหน้าที่สอนใช้กล้องเบื้องต้นให้ด้วยน่ารักมาก
แกะกล่องคราวนี้ผมเทสต์ทุกอย่าง เทสต์เลนส์ทุกตัว เช็คใบรับประกันเครื่องใหม่ Serial number เฮ่อ... จบด้วยดีครับ

ซื้อของออนไลน์ได้ราคาถูกกว่าข้างนอกแต่ก็มีข้อเสียนิดหน่อยนะครับ
1. สั่งออนไลน์รอของนาน ถ้าขับไปซื้อที่ร้านก็ได้ของวันนั้นเลย ผมนี่นับวันนับคืนรอเลย เมื่อไหร่จะมาน้อ เพราะสั่งของวันเสาร์ ได้ของวันพุธ
2. ไปซื้อเองได้เทสของด้วย ชัวร์กว่าว่าได้สินค้าที่ใช้งานได้แน่นอน
3. สั่งออนไลน์ถ้าของเสีย ต้องขับรถไปเคลมเอง เร็วกว่า ชัวร์กว่า
4. สั่งออนไลน์ถ้าไม่ขับไปเอง ก็ส่ง ems แล้ว Lazada ก็ส่งไปที่ร้านขายอีกต่อนึง ส่งกันไปส่งกันมา
5. สั่งออนไลน์พอได้เงินคืนแล้ว ถ้าอยากได้ของใหม่ก็ต้องสั่งซื้อใหม่
6. ถ้าจะสั่งซื้อใหม่ก็มีหวิวๆครับ อาจซื้อไม่ทันเพราะของหมด คือส่วนมากของที่เอามาลดราคาหนักๆคือของเคลียร์ใกล้หมดสต๊อกแล้ว อย่างกล้องผมนี่ที่ออสบอร์นเหลือแค่ 2 ตัว ตอนโทรเช็คกับโอลิมปัส เขาบอกว่าขายหมดไป 2 ปีแล้ว
7. ต้องเช็คประกันดีๆครับ ถ้าสินค้าเขียนว่า Import ล่ะก็ ตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทยไม่รับเคลมนะ ถ้าเป็นสินค้า Import ของ lazada กล้องผมนี้ราคาลงไปได้อีก 2 พันเลย แต่ผมไม่กล้าเสี่ยง...ด้วย


ข้อดีของการซื้อของออนไลน์
1. ราคาถูกมาก จริงๆ ผมเช็คราคาร้านกล้องทั่วไปบางร้านยังขาย 2 หมื่นต้นๆอยู่เลย นี่ผมซื้อจาก Lazada ได้ในราคา 1 หมื่นนิดๆ ราคาหน้าเว็บก็ถูกอยู่แล้ว ซื้อผ่าน app lazada ได้ลดอีก 10% เอากะเค้าดิ
2. คือใครอยากซื้อของออนไลน์ ถ้าสินค้าราคาสูงๆ เช็คราคาดีๆก่อนนะครับ ไม่ถูกจริงก็ลองเอามาชั่งน้ำหนักกับข้อเสียกันหน่อยว่าขับไปซื้อเองดีกว่ามั้ย
4. ไม่ต้องลุยรถติดไปซื้อคับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่