ต้นเรื่อง

เมื่อ 9/9/58 ได้ทำการจองสินค้า ยอดเงิน 29,988 บาท
ต่อมาได้ยกเลิกการจอง ซึ่งร้านค้าได้ทำเรื่องยกเลิกการจองให้แล้ว (refunded)

สรุปยอดบัตรเครดิต  วันที่ 5/10/58
วันที่ครบกำหนดชำระ 20/10/58
ยอดชำระ  37,151.04 บาท
ซึ่งรวมยอดการยกเลิกแล้ว 29,988 บาท

ดังนั้นยอดที่ควรตัด = 37,151.04 - 29,988.00 = 7,163.04 บาท

เมื่อวานยอดเงินคงเหลือในบัญชี 32,263.23 บาท
เช้านี้มาตรวจสอบยอด คงเหลือ 0.00 บาท

โดนตัดยอดบัตรเครดิตไป 32,263.23 บาท ทั้งที่ควรตัดยอด 7,163.04 บาท
(แจ้งตัดยอดอัตโนมัติเต็มจำนวน)

มันเกิดอะไรขึ้น?????????

ก่อนหน้านี้ก็ได้โทรแจ้งกสิกร ผ่าน 02-8888888888 แล้วว่ามีรายการยกเลิก 29,988 ซึ่งร้านค้าก็ได้ทำการยกเลิกรายการให้แล้ว

ทำไมยังเกิดกรณีอย่างนี้ได้อีก


เดือดนร้อนมากๆๆๆๆๆๆ
เงินต้องใช้
แล้วจะต้องทำอย่างไร
ต้องรออีกนานแค่ไหน กว่าจะได้เงินคืน



ฝากให้เราช่วยดูแลๆๆๆๆๆๆๆๆๆ



แก้ไขเพิ่มเติม

ล่าสุดได้รับการติดต่อกลับ จาก cc แล้ว
อยู่ระหว่างขั้นตอน กระบวนการทำเรื่อง ......