สอบถามเรื่องยกเลิกจองโรงแรมใน Agoda หน่อยค่ะ

พอดีจองโรงแรมใน Agoda ไว้แล้วต้องการยกเลิกค่ะ แต่ไม่แน่ใจว่า เข้าใจถูกมั้ยเรื่องการคืนเงิน

ตอนที่จองโรงแรม Cancellation Policy บอกว่า ถ้ายกเลิกก่อนวันที่ 10 เมษา จะไม่เสียค่าธรรมเนียม และจองแบบ จ่ายเงินที่หลัง
ซึ่ง Agoda ก็ส่งมาว่าจะตัดบัตรเครดิตวันที่ 10 เมษา

ทีนี้ตอนเข้าไปยกเลิก มันก็มีการแจ้งเตือนว่า จะไม่มี refund เกิดขึ้น  
แล้วก็สรุปยอดที่ยกเลิกว่า ค่าธรรมเนียมการยกเลิก = 0 , refund = 0 ตามข้างล่างนี่

Please note: Due to the Booking Conditions agreed to when this booking was made, no refund is available.

Total amount charged: USD 0.00
Cancellation Fee: – USD 0.00
Refund: USD 0.00

Booking Conditions
Any cancellation received within 1 day prior to arrival date will incur the first night charge. Failure to arrive at your hotel will be treated as a No-Show and will incur the first night charge (Hotel policy).


เลยไม่แน่ใจว่าที่ refund = 0 เป็นเพราะเรายังไม่ได้โดนตัดบัตรเครดิตรึเปล่า แต่ก็ยังไม่กล้ากดยกเลิกกลัวว่า จะเข้าใจผิด
เดี๋ยววันที่ 10 จะโดนตัดบัตรเครดิต ทั้งๆที่ cancel แล้ว

ใครเคยยกเลิกแบบนี้ช่วยแนะนำด้วยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่