ปิด Cellular แต่ Dtac ยังหักค่าเน็ต!!

กระทู้คำถาม
อยากสอบถาม Dtac และเเชร์ปัญหากับเพื่อนร่วมค่ายค่ะ ถามเลยละกันค่ะคือสมัครใช้เน็ตรายเดือน Dtac เดือนละ 399 บาท
SMS แจ้งหมดโปร 7/10/2015 เวลา 0.00 น.


เราเลยปิดเน็ตประมาณ 5 ทุ่มของวันที่ 7/10/2015 (ทุกทีลืมเช้ามาโดนหัก 49บาทตล๊อดตลอด) คือเข้าใจที่โดยหัก 49 บาททั้งที่นอนหลับไม่ได้ใช้เน็ตเพราะว่าบางแอฟมันดูดเน็ต ดังนั้นถ้าลืมก็โทษตัวเอง

แต่ แต่!! เช้าวันที่ 8/10/2015 ก็มีSMSแจ้งเตือนว่าโดนหักค่าเน็ตเรียบร้อย 49 บาท!! แบบห๊ะเบาๆ เพลียจิต
เลยโทรไปถาม 1678 คอลเซนเตอร์ชี้แจ้งว่า สมาร์ทโฟนบางครั้งเน็ตมันไหลได้เองทั้งที่ปิด Cellular data เเล้ว คือบร๊ะเจ้า!! ล้ำมาก เราเลยสงสัยถามกลับไปว่าเน็ตมันไหลได้ด้วยหรอ แบบถ้าเราปิด Cellular ปิด wifi เราก็ไม่สามารถเชื่อมต่อเน็ตได้เลยนิ เป็น Bug โทรศัพท์หรอ ? คอลเซนเตอร์ตอบประมาณว่า Case แบบนี้มีบ่อย งงเลย


จากภาพคือเเจ้งว่าใช้เน็ตเกินแล้ว คือใช้ถึง 49 บาท(ณ.ตอนนั้นนอนหลับ) ดังนั้นเราสามารถใช้เน็ตได้ถึงเที่ยงคืนวันนี้ คือมันควรเป็นวันที่ 8/10/2015 แต่ข้อความกลับแจ้งใช้ได้ถึงเที่ยงคืนวันที่ 7 (ประเด็นต้องย้อนเวลากลับไปใช้สินะ) คืองงวันเวลามาก เน็ตราคา 49 บาท ถูกต่อหลังจากเที่ยงคืนวันที่ 7 แต่มันบอกหมดอายุเที่ยงคืนวันที่ 7 โอ๊ยเพลียเศร้า

มีต่อ เจอหักค่าเน็ตอีกรอบ

คือเช้าวันนี้งงวันมาก นึกว่าตัวเองอยู่วันที่ 9 คืองงมากค่ะDtacมั่วมากๆ รึเราเข้าใจอะไรผิดไปเองชี้แจงหน่อยนะ
*ปล. วันที่ในข้อความแม้เลยเวลาเที่ยงคืน แต่วันรุ่งขึ้นมันจะนับว่าเป็นเมื่อวานอยู่อาจพางงได้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่