เริ่มจากที่เชียงใหม่ก่อนเลยครับ ...
รถผมมีปัญหาเรื่องเบรคดัง ในวันศุกร์ที่ 2/10/58 ที่ผ่านมานี้เอง ยังอุ่นๆอยู่เลย
จึงโทรไปนัดคิวกับ Call Center ของศูนย์โตต้าเชียงใหม่ที่ผมออกรถ
พนง.รับสายก็เช็คให้ แล้วแจ้งว่า คิววันเสาร์ที่3 ที่เชียงใหม่เต็มหมด
แต่ที่ลำพูนว่าง ผมก็ตกลง เพราะต้องใช้เดินทางไกลในวันอาทิตย์
จึงนัดคิวไว้ บ่าย2โมง ขับรถจากเชียงใหม่-ไปลำพูน เพื่อไปเช็คเบรค

พอไปถึง ก็ทำตามระบบของเค้า มี พนง.มารับรถ แจ้งมานัดไว้ เช็คเบรค
นั่งรอ ชงกาแฟดื่มไป1แก้ว - -* พนง.รับ รถก็เรียกไปคุยรายละเอียดเรื่องเบรค
แล้วเค้าก็แจ้งเพิ่มเติมว่า แอร์นี่ถึงระยะแล้ว ต้องล้างตู้แอร์ ไม่งั้นอาจจะไหม้ได้
ผมก็บอกว่า ตอนเช็คระยะ3หมื่นมา ทำไมไม่เห็นศูนย์ที่เชียงใหม่แจ้งอะไรเลย
เค้าบอกว่าไม่รู้เหมือนกัน แต่ควรทำ เพราะเคยมีลูกค้าคอมแอร์ไหม้มาแล้ว
แล้วเครมไม่ได้นะ !!!  *0*

ไอ่เราก็ใสๆซื่อๆ ( โง่มากกว่า - -, เนอะ ) ก็โอเคตกลงทำไปครับ
เพื่อความสบายใจในการเดินทาง

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

จากนั้นก็นั่งรอไปเรื่อยๆครับ จนเค้าเรียกไปอีกครั้ง ... พนง.คนเดิม แจ้งว่า
ผ้าเบรคหมด และผ้าเบรคของศูนย์เราหมดสต๊อก ... แต่แอร์ทำเสร็จเรียบร้อยแล้วครับ - -*
จุดที่ต้องการทำ ไม่ได้ทำ ไอ่ที่ไม่ได้อยากทำเล้ย ดันเสร็จแล้ว
พร้อมล้างรถให้เรียบร้อย ใสปิ๊งเชียว ...

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

จากนั้นก็สอบถามเค้าต่อว่า จะทำยังไงดี ต้องเดินทางไกล เค้าก็ขอตัวโทรเช็คให้สักพัก
ก็บอกว่า ให้ไปติดต่อ ยื่นใบประเมินนี้ที่ศูนย์โตต้าดีลเลอร์เดียวกันที่เชียงใหม่
ติดต่อกับ พนง. คนนี้ จดไว้ให้ละ ในวันอาทิตย์พรุ่งนี้ 8.30 น.เดี๋ยวเค้าจัดการให้
เราก็อุ่นใจ ... มีที่เปลี่ยนเบรคแล้ว และขับรถกลับเชียงใหม่ด้วยความหวัง

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

จากนั้นไปถึงเชียงใหม่ได้ไม่นาน พนง.คนเดิม ก็โทรเข้ามือถือมาแจ้งว่า
ระบบแอร์ที่ทำไปยังไม่สมบูรณ์นะ ยังมีบางจุดไม่ได้ทำ !!? แต่ไม่ต้องห่วง
เดี๋ยวช่างที่ให้ไปติดต่อเค้าจะทำต่อให้เรียบร้อยเอง ... คุยๆจากนั้นก็วางไป

ถึงจุดนี้ เราก็งงดิ ... ไม่สมบูรณ์ !!?
แต่ล้างรถ จ่ายเงิน ส่งมอบคืนลูกค้าเรียบร้อย จนขับมาถึงเชียงใหม่
ถ้าใกล้ๆเลิกงาน5-6จะไม่งงเท่าไหร่ เพราะอาจจะเร่งรีบ แต่นี่พึ่ง3โมงกว่าเอง
ไม่กลัวรถเราแอร์ไหม้เหมือนที่บอกไว้ตอนแรกรึไง ... ทีนี้ความสงสัยเริ่มมา
จึงมาตั้งกระทู้ถามไปเมื่อวันเสาร์เวลาถัดๆมาด้วยความกังวลใจ - -,
ซึ่งได้ความชัดแน่ๆแล้วว่า งานนี้โดนเข้าแล้วไม๊ล่ะเรา เลยรีบโทรไปหา พนง.คนนั้น
โชคดีที่เค้าเขียนเบอร์ไว้ในใบเสนอราคา
ตอนนั้นโทรไปก็2ทุ่มได้ ... ด้วยความงกในเงิน1600.- เหอๆ

คุยๆไป ... จน เค้ารับออกมาไม่ได้ทำจริงๆ แต่เค้าบอกว่าเป็นความบกพร่องของช่าง
และจะทำเรื่องโอนเงินคืนให้ แต่ขอเวลาหน่อย !!!? โอ้วววส์ไม่
เราก็บอกว่า วันพรุ่งนี้เลยได้ไม๊ (อาทิตย์ที่4) ไม่อยากเขางอกนานไปกว่านี้ !!
เค้าก็บอกมาว่าคงไม่ได้ วันจันทร์ละกัน เดี๋ยวโอนให้ เราก็โอเค ตามนั้น

ยังไม่จบ ... ยาวม๊ากไปขออภัยครับ
ต่อที่วันอาทิตย์ มานั่งคิดๆดูแล้ว ถ้าเราไปตามนัดเจอกับช่างคนที่เค้านัดไว้ให้
เค้าก็จะบอกว่าแอร์ เหลือตรงนี้ตรงนั้น เดี๋ยวทำให้เรียบร้อย ไม่ต้องห่วงแน่ๆ *0*
แล้วทีนี้ ก็จะถือว่าทำให้แล้วนะ อดได้คืนทีหลังแน่ๆ
เผลอๆผ้าเบรคนี่ก็อาจจะโดนอีกต่อก็ได้ ... ในตอนนั้นมองโลกในแง่ร้ายสุดๆเลยครับ

ไม่เอาละ หาศูนย์อื่นดีกว่า ก็ไปได้ที่ศูนย์โตต้าแถวหางดงครับ บริการดีมากๆ
ขอขอบคุณออกสื่อ มา ณ ที่นี้เลย
ตอนแรก Call Center เค้าก็บอกว่าคิวเต็มเหมือนกันนี่แหละ แต่ผมบอกจำเป็นมากจริงๆ
เค้าก็เช็คไปเรื่อยๆ จนได้คิว บ่าย2โมงครับ ก็เข้าไปรับบริการ
หลังจากนั้นก็แจ้งให้เช็คระบบแอร์ให้เลย ... ได้ความมาภาพครับ !!!? ว่าแล่วววว

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

เค้าให้ข้อมูลดีม๊ากๆ บอกมาว่า ขั้นตอนการล้างตู้แอร์จริงๆแล้ว ...
ถ้าดำเนินการล้างตู้แอร์ของศูนย์ ต้องมีการเจาะตู้แอร์เพื่อฉีดน้ำยาทำความสะอาด
แล้วเค้าก็บอกว่า เค้าได้พิมพ์ใส่ให้ในระบบเรียบร้อย เพื่อเป็นการยืนยันในการตรวจเช็คครั้งนี้ครับผม

เป็นอันจบข่าวไปเรื่องแอร์ ว่าในวันเสาร์ที่ผ่านมา
ผมขับรถจากเชียงใหม่ เพื่อไปล้างรถที่ลำพูนมาครับ

จนมาถึงเมื่อเช้านี้เอง ตามกำหนดว่าเค้าจะโอนเงินคืนให้ และเค้าก็โอนคืนจริงครับ เยี่ยมมาก

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

แต่ก็นะ ... ผิดพลาดจริง และถึงจะยอมแก้ไข ก็ควรที่จะได้รับผลที่ตามมาบ้าง ไม่มากก็น้อย
ไม่งั้นก็จะไม่มีความรอบคอบกับลูกค้าท่านอื่นๆต่อไปได้ และ ...
ถ้าผมไม่สงสัยถามใครและตามน้ำไปเรื่อยๆว่าเรียบร้อยแล้วจริงๆ
ผมก็จะโดนต้มโดยสมบูรณ์แบบไปแล้วนั่นแหละ  อย่าว่ากันเลยนะ
จบการเตือนภัยแบบยาวๆแต่เพียงเท่านี้ครับผม