True Move-H แจ้งมีเงินค้างชำระทั้งๆ ที่ปิดเบอร์ไปตั้งแต่ปีที่แล้ว

กระทู้คำถาม
วันนี้ ไปติดต่อที่ true shop เพื่อย้ายค่าย เบอร์เดิม จาก dtacไป truemove h ปรากฎ จนท แจ้งว่ามียอดคงค้างจากเบอร์ที่ปิดไปเมื่อปีที่แล้ว 375 บาท ซึ่ง ไม่ทราบมาก่อน และไม่เห็นมีใบแจ้งมาที่บ้านเลยค่ะ ไม่ทราบว่าใครเคยเจอเช่นนี้บ้างคะ? และถ้าจะรบกวนคุณ intelligence ช่วยเช็คได้ไหมว่ายอดที่เกิดขึ้นเกิดจากอะไร ขอบคุณทุกท่านที่มาอ่านและช่วยตอบนะคะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 5
เหมือนกันเลยค่ะ ปิดเบอร์ไปตั้ง2ปีกว่า เราได้ไปขอเปลี่ยนเบอร์เติมเงินอีกเบอร์ให้เป็นเบอร์รายเดือน เจ้าหน้าที่ได้บอกเราว่ามียอดค้างจากเบอร์เก่าที่ปิดไปแล้วตั้ง2ปีที่แล้ว 1002.-บาท ทั้งที่ตอนปิดเบอร์ก็จ่ายไปพันกว่าบาท (รายเดือนแปดร้อยกว่า) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าช่วงที่เราเปลี่ยนจากทรูเป็นทรูมูฟเอช เราไม่ได้จ่ายค่าบริการ (เป็นความผิดของเรารึเปล่า) เราจ่ายข้ามเดือน ซึ่งเราก็ใช้ต่อเนื่องมาตลอดไม่มีใบแจ้งหนี้ส่งมา เราไม่ได้ย้ายที่อยู่และ เรามีอีกเบอร์ที่เป็นรายเดือนของทรูและใช้ที่อยู่เดียวกัน
ปล เบอร์ที่ปิดไปใช้กับไอแพดค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่