สวัสดีค่ะ ช่วงนี้ เห็นค่ายมือถือสีแดงมีโปรโมชั่นดีงามครบวงจร 4 สมาร์ทชอยส์ ทั้งเน็ต ทีวี มือถือ และโทรบ้าน เลยจะย้ายไปหา จากค่ายฟ้า
ลองย้ายออนไลน์ เอ๊ะ!ไม่ยาก กรอกข้อมูลทางเน็ตเบา ๆ สมกับเป็นยุคดิจิตอล วันถัดไป ดิฉันก็ไปรับซิมใหม่ที่ 7-11 เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการย้ายถิ่นฐาน
2 วัน ผ่านไป ความเศร้าใจบังเกิด ดิฉันได้รับข้อความจากค่ายใหม่บอกว่า "เลขหมายนี้โอนย้ายไม่ได้เพราะติดสัญญา ติดต่อผู้ให้บริการเดิม"
ตามนั้นเลยค่ะ ดิฉันก็ติดต่อผู้ให้บริการเดิม "น้องฟ้ายินดีให้บริการค่ะ" ก็ได้บอกดิฉันว่า หมายเลขดิฉันติดโปรโมชั่นลด 50% สัญญาเป็นเวลา 12 เดือน
โอววว ประเด็นคือตอนที่ไปเปลี่ยนโปรเมื่อ 2 เดือนก่อน ที่เคาน์เตอร์สีฟ้า พนักงานได้แจ้งเรื่องนี้ไว้อย่างชัดเจนหรือไม่ ในวันนั้น ดิฉันอาจจะโดนป้ายยา จำไม่ได้ แต่อย่างน้อย น่าจะมีหลักฐาน ให้ผู้บริโภคติดมือกลับมาใช้อ้างอิง เพราะสัญญา มันควรมีสำเนาให้ไว้กับสองฝ่ายหรือเปล่าคะ อันนี้ ไม่ได้รับติดมือกลับมาอย่างแน่นอน
ก็เลยอยากจะขอสอบถามผู้รู้ สัญญาที่เค้าว่า ขอรับสำเนาได้ที่ไหน? และโดยที่ไม่ได้มีการลงนาม หรือแม้กระทั่งอาจไม่ได้มีการแจ้งอย่างชัดเจน สัญญาที่ว่ามีผลขนาดไหน เพียงไร? ถ้าผู้บริโภครู้สึกไม่เป็นธรรม เราไปร้องเรียน สคบ ได้ใช่ไหมคะ?
ย้ายค่ายมือถือไม่สำเร็จ ค่ายสีฟ้าบอกว่าติดสัญญา 12 เดือน สัญญานี้หาได้จากที่ไหนคะ
ลองย้ายออนไลน์ เอ๊ะ!ไม่ยาก กรอกข้อมูลทางเน็ตเบา ๆ สมกับเป็นยุคดิจิตอล วันถัดไป ดิฉันก็ไปรับซิมใหม่ที่ 7-11 เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการย้ายถิ่นฐาน
2 วัน ผ่านไป ความเศร้าใจบังเกิด ดิฉันได้รับข้อความจากค่ายใหม่บอกว่า "เลขหมายนี้โอนย้ายไม่ได้เพราะติดสัญญา ติดต่อผู้ให้บริการเดิม"
ตามนั้นเลยค่ะ ดิฉันก็ติดต่อผู้ให้บริการเดิม "น้องฟ้ายินดีให้บริการค่ะ" ก็ได้บอกดิฉันว่า หมายเลขดิฉันติดโปรโมชั่นลด 50% สัญญาเป็นเวลา 12 เดือน
โอววว ประเด็นคือตอนที่ไปเปลี่ยนโปรเมื่อ 2 เดือนก่อน ที่เคาน์เตอร์สีฟ้า พนักงานได้แจ้งเรื่องนี้ไว้อย่างชัดเจนหรือไม่ ในวันนั้น ดิฉันอาจจะโดนป้ายยา จำไม่ได้ แต่อย่างน้อย น่าจะมีหลักฐาน ให้ผู้บริโภคติดมือกลับมาใช้อ้างอิง เพราะสัญญา มันควรมีสำเนาให้ไว้กับสองฝ่ายหรือเปล่าคะ อันนี้ ไม่ได้รับติดมือกลับมาอย่างแน่นอน
ก็เลยอยากจะขอสอบถามผู้รู้ สัญญาที่เค้าว่า ขอรับสำเนาได้ที่ไหน? และโดยที่ไม่ได้มีการลงนาม หรือแม้กระทั่งอาจไม่ได้มีการแจ้งอย่างชัดเจน สัญญาที่ว่ามีผลขนาดไหน เพียงไร? ถ้าผู้บริโภครู้สึกไม่เป็นธรรม เราไปร้องเรียน สคบ ได้ใช่ไหมคะ?