อยากรู้ครับว่าในห้องนี้ มีใครที่เจอปัญหาแบบนี้บ้าง ถ้ามีคนเจอเยอะๆจะได้หาแนวร่วม ยืนยันว่าทางนั้นเขียนระบบไม่คุ้มครองผู้บริโภค อยากคืนความสุขให้ลูกค้าอย่างพวกเราบ้าง มันเป็นความผิดระบบ มากกว่าความผิดลูกค้า
ก่อนอ่าน ผมสรุปให้เลย เดี๋ยวหาว่ายาวเกิน 8 บรรทัดไม่อ่าน
ระบบ Air Asia คิดค่า Spoilage fees (คือไม่คืนเงิน บังคับให้จ่าย) ทันที ที่คุณสั่งอาหาร โดยไม่รอดูว่าคุณจะจ่ายเงินสำเร็จหรือไม่ ผมว่าระบบควรจะจบขั้นตอนจ่ายเงินก่อน ป้องกันระบบจ่ายเงินมีปัญหาแบบนี้
เรื่องมีอยู่ว่า จองตั๋วไปแล้ว ตอนจองก็สั่งอาหารแล้วมันก็ error อะไรไม่รู้ตลอด พอใกล้ๆ จะ online check in ก็ไปกดสั่งอาหารอีกรอบครับ แต่ระบบจ่ายเงินเค้า มีปัญหา บัตรเครดิตใบเดิมแท้ๆ รูดได้ปกติ ไม่มีปัญหาอะไร งงจร้า เป็นตามนี้เลย:
ผม: เป็น *** ไรของมัน Error ตลอด กด AskAirAsia ไม่ช่วยอะไร คิดว่าไปสั่งใหม่บนเครื่องละกัน อ่ะกดเอาอาหารออกดีกว่า
เว็บ: (ยังโชว์ ยอดจ่ายเท่าเดิม)
ผม: นี่มันอัลไล ยกเลิกแล้วไม่ใช่รึ ทำไมเด้งมาให้จ่ายเงินอยู่ได้
เว็บ: (โง่หรือตาถั่ว ยังไม่ดูรายละเอียดสินะ นั่นมัน Spoilage Fees (w/tax) 380 บาท ไม่ใช่ ข้าวไก่ย่าง กับอาหารอย่างอื่นที่สั่งหรอกนะ เงินน่ะ จ่ายมาซะ)
ผม: ช้าง*** นี่มันอัลไล Spoilage Fees ระบบมันมีปัญหาไม่ใช่รึ ปกติมันคิดกันเวลาสั่งแล้วยกเลิกนี่ นี่กรูยังจ่ายเงินไม่ได้เลย ก็ต้องมีสิทธิยกเลิกสิครัส แต่บัตรนี้ก็ยังเห็นรูดได้ปกติอยู่เลย
ไหนๆ ก็เสียเงินละ อะกดสั่งใหม่ดูละกัน
เว็บ: (ข้าวไก่ย่าง x 1 150 บาท โผล่ขึ้นมา Spoilage Fees (w/tax) 380 ก็ยังคิดเช่นเดิม #เข้าใจตรงกันน้ะ)
ผม: #@#$%#$% ทุบโต๊ะ ลั่น "กรูโดนแล้วววว" หักทิ้งดื้อๆเลยนี่หว่า ไม่มีย้อนเลยว่าไม่ได้ spoil แล้ว #โวยวายเหมือนเด็ก จะสั่งอาหาร ทำไมวุ่นวายขนาดนี้
จะบอกว่า Spoilage Fees คิดตอนออก Invoice ทันที แต่เราไม่จ่าย ก็เลยจะหักเงิน? ผมไม่ได้ไม่จ่าย แต่ระบบคุณมีปัญหาต่างหาก ส่วนตัวคิดว่าแบบนี้มันควรจะจบขั้นตอนจ่ายเงินก่อน แล้วมาเปลี่ยนใจ ค่อยบอกว่าไม่ refund คืน และที่สำคัญถ้าเรายกเลิก แล้วเปลี่ยนใจสั่งใหม่เหมือนเดิม มันไม่ควรจะ Spoil แล้ว แบบนี้คนเขียนระบบ เขียนเอาง่าย ไม่ครอบคลุมพอที่จะปกป้องผู้บริโภคเลย ไม่เผื่อกรณีระบบมีปัญหาแบบนี้เลย ผมว่ามันมีทางวางระบบให้ดีกว่านี้นะ นี่ปัญหาหลักๆ ง่ายๆ รู้อยู่ว่ามีโอกาสเกิดสูง กลับปล่อยให้เกิดได้ง่ายๆ
โทรไปก็ไม่ได้ นอกเวลาทำการ แจ้งไปใน Facebook message ก็เงียบกริบ เข้าใจว่าไม่ทำงาน จะแปะวอล ก็เกรงใจครับ
#รู้สึกแย่มาก บ่องตง ไม่ทราบว่าเพื่อนๆเคยโดนกันบ้างรึเปล่าครัส
ใครเคยโดน Spoilage Fees ของ Air Asia เพราะระบบจ่ายเงินมีปัญหา แล้วพอยกเลิกการสั่งอาหารออก เสียเงินฟรีบ้าง !!
ก่อนอ่าน ผมสรุปให้เลย เดี๋ยวหาว่ายาวเกิน 8 บรรทัดไม่อ่าน
ระบบ Air Asia คิดค่า Spoilage fees (คือไม่คืนเงิน บังคับให้จ่าย) ทันที ที่คุณสั่งอาหาร โดยไม่รอดูว่าคุณจะจ่ายเงินสำเร็จหรือไม่ ผมว่าระบบควรจะจบขั้นตอนจ่ายเงินก่อน ป้องกันระบบจ่ายเงินมีปัญหาแบบนี้
เรื่องมีอยู่ว่า จองตั๋วไปแล้ว ตอนจองก็สั่งอาหารแล้วมันก็ error อะไรไม่รู้ตลอด พอใกล้ๆ จะ online check in ก็ไปกดสั่งอาหารอีกรอบครับ แต่ระบบจ่ายเงินเค้า มีปัญหา บัตรเครดิตใบเดิมแท้ๆ รูดได้ปกติ ไม่มีปัญหาอะไร งงจร้า เป็นตามนี้เลย:
ผม: เป็น *** ไรของมัน Error ตลอด กด AskAirAsia ไม่ช่วยอะไร คิดว่าไปสั่งใหม่บนเครื่องละกัน อ่ะกดเอาอาหารออกดีกว่า
เว็บ: (ยังโชว์ ยอดจ่ายเท่าเดิม)
ผม: นี่มันอัลไล ยกเลิกแล้วไม่ใช่รึ ทำไมเด้งมาให้จ่ายเงินอยู่ได้
เว็บ: (โง่หรือตาถั่ว ยังไม่ดูรายละเอียดสินะ นั่นมัน Spoilage Fees (w/tax) 380 บาท ไม่ใช่ ข้าวไก่ย่าง กับอาหารอย่างอื่นที่สั่งหรอกนะ เงินน่ะ จ่ายมาซะ)
ผม: ช้าง*** นี่มันอัลไล Spoilage Fees ระบบมันมีปัญหาไม่ใช่รึ ปกติมันคิดกันเวลาสั่งแล้วยกเลิกนี่ นี่กรูยังจ่ายเงินไม่ได้เลย ก็ต้องมีสิทธิยกเลิกสิครัส แต่บัตรนี้ก็ยังเห็นรูดได้ปกติอยู่เลย
ไหนๆ ก็เสียเงินละ อะกดสั่งใหม่ดูละกัน
เว็บ: (ข้าวไก่ย่าง x 1 150 บาท โผล่ขึ้นมา Spoilage Fees (w/tax) 380 ก็ยังคิดเช่นเดิม #เข้าใจตรงกันน้ะ)
ผม: #@#$%#$% ทุบโต๊ะ ลั่น "กรูโดนแล้วววว" หักทิ้งดื้อๆเลยนี่หว่า ไม่มีย้อนเลยว่าไม่ได้ spoil แล้ว #โวยวายเหมือนเด็ก จะสั่งอาหาร ทำไมวุ่นวายขนาดนี้
จะบอกว่า Spoilage Fees คิดตอนออก Invoice ทันที แต่เราไม่จ่าย ก็เลยจะหักเงิน? ผมไม่ได้ไม่จ่าย แต่ระบบคุณมีปัญหาต่างหาก ส่วนตัวคิดว่าแบบนี้มันควรจะจบขั้นตอนจ่ายเงินก่อน แล้วมาเปลี่ยนใจ ค่อยบอกว่าไม่ refund คืน และที่สำคัญถ้าเรายกเลิก แล้วเปลี่ยนใจสั่งใหม่เหมือนเดิม มันไม่ควรจะ Spoil แล้ว แบบนี้คนเขียนระบบ เขียนเอาง่าย ไม่ครอบคลุมพอที่จะปกป้องผู้บริโภคเลย ไม่เผื่อกรณีระบบมีปัญหาแบบนี้เลย ผมว่ามันมีทางวางระบบให้ดีกว่านี้นะ นี่ปัญหาหลักๆ ง่ายๆ รู้อยู่ว่ามีโอกาสเกิดสูง กลับปล่อยให้เกิดได้ง่ายๆ
โทรไปก็ไม่ได้ นอกเวลาทำการ แจ้งไปใน Facebook message ก็เงียบกริบ เข้าใจว่าไม่ทำงาน จะแปะวอล ก็เกรงใจครับ
#รู้สึกแย่มาก บ่องตง ไม่ทราบว่าเพื่อนๆเคยโดนกันบ้างรึเปล่าครัส