เริ่มต้นขอใช้บริการทรูอินเตอร์เน็ต วันที่ 25 ก.ค. 2558 ติดต่อเข้าไปทางทรู เพื่อขอติดตั้งอินเตอร์เน็ต  วันที่ 28 ก.ค. 2558 ทรูเข้ามาติดต่อให้ พร้อมกับให้เซ็นใบรายงานการติดตั้ง วันที่ 30 ส.ค. 2558 เข้าตรวจสอบค่าใช้บริการใน iService ว่ามีค่าบริการต้องจ่าย 1,281.86 บาท เลยสงสัยเรื่องการตัดยอดบิล จึงโทรไปถามที่ Call center บอกว่า ไม่มียอดค้างนะคะ รอบบิลยังไม่ตัดคะ  เดี๋ยวแจ้งทาง iService ให้แก้ไขให้นะคะ จริงแล้วควรจะเก็บแค่ 1 รอบบิลหรือเปล่าคะ  พอบิลมา สรุปรอบบิลเดือน 08/58   ข้อมูลสิ้นสุด ณ วันที่ 27/08/2558  แต่สรุปยอดมาดังนี้คะ
             Trueonline Internet 13M/1M วันที่ 28/07/2558 - 27/08/2558   599.00 บาท
             Trueonline Internet 13M/1M วันที่ 28/08/2558 - 27/09/2558   599.00 บาท
                              รวมค่าใช้บริการ หมายเลขบริการ 0275165xxxxx      1,198.00 บาท
              กำหนดชำระรอบบิลปัจจุบัน   21/09/2558

ณ วันนี้ วันที่ 10/09/2558 ติดต่อเข้าไปอีกครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ได้มีการให้เซ็นสัญญาแจ้งตอนติดตั้งแล้วว่าจะเก็บค่าบริการล่วงหน้า 7 - 15 วันก่อนรอบบิล  (หยุดเพื่อกลับมาดูเอกสารที่บ้าน ไม่มีสัญญา มีแต่ใบรายงานการติดตั้ง ไม่มีบอกแม้กระทั้งการจ่าย ) ซึ่งปวดหัวกับเรื่องนี้อยู่ทุกวัน เพราะพยายามเคลียร์อย่างใจเย็น แต่ก็ไม่ได้รับการแก้ปัญหา ตั้งแต่วันที่ 30/08/2558  

คำถาม  ยังไม่ปิดรอบบิล เรียกเก็บยอด Trueonline Internet 13M/1M วันที่ 28/08/2558 - 27/09/2558   599.00 บาท มาได้อย่างไรคะ
           (ทางเจ้าหน้าที่ตอบว่า ต้องขออนุญาติเรียนชี้แจงว่า  สำรหับค่าบริการเดือนแรกระบบจะคิด 2 ยอด รอบบิลถัดไปจะคิดปกติ 28/09/2015 - 27/10/2015  (กำหนดชำระ 21/10/2015) *จะปกติยังไงคะ  ก็เก็บก่อนอยู่ดี


งง มากๆๆๆ เลยคะ  ใครก็ได้ช่วยอธิบายหน่อยคะ  ถูกผิดประการใด ขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยคะ

ขอบคุณมากคะ