เรื่องมีอยู่ว่า  คุณแม่ของผมได้เข้ารับการผ่าตัดเนื้องอกในมดลูก ที่รงพยาบาลเดือนที่แล้ว แต่เนื่องด้วยมีประกันของ aia  จึงได้ติดต่อสอบถาม  ก่อนจะเข้ารับการผ่าตัด  สามารถเคลมได้หรือป่าว เพราะว่าเราต่อเบี้ยประกันช้า  เพื่อความแน่ใจจริงโทรเช็คก่อน  ซึ่งทางตัวแทนก็ได้ ทำการเช็คและก็โทรกลับมาบอกว่า  สถานะคุ้มครองครับ เคลมได้100%  เราก็เลยตกลงใจพาคุณแม่เข้ารักสา  ซึ่งทางตัวแทนก็เข้ามาดูแลจัดการทำเรื่องให้ที่โรงพยาบาล  ก็ได้รับการผ่าตัดเรียบร้อย จนมาถึงวันที่จะออก ทางโรงบาลก็เข้ามาบอกว่าต้องสำรองเงินจ่ายก่อน ซึงก็ได้โทรหาตัวแทน    เค้าก็มาที่โรงพยาบาล แต่พอมาถึงเค้าก็บอกให้เราจ่ายไปก่อน  เราส่งค่าเบี้ยช้า แต่เคลมได้เดี๋ยวเค้าตามเรื่องให้
จนออกจากโรงพยาบาล โทรถามตัวแทนก็บอกส่งเรื่องไปแล้วน่าจะไม่มีปัญหา  จนผ่านมาหนึ่งเดือน มีจดหมายไปที่บ้านว่าไม่สามารถเคลมได้เนื่องจากสถานะ ไม่คุ้มครอง   เราก็เลยโทรหาตัวแทนเค้าบอกเค้ายังไม่รู้เลย อย่ามาถามเซ้าซี้ ก็ยื่นเรื่องให้แล้ว ถ้าไม่ได้ก็คือไม่ได้ จะทำประกันกับเค้าต่อหรือไม่ก็เรื่องของคุณ