สมัครบัตร UOB ไม่ผ่าน ไม่เข้าใจ ทำไม

โทรไปถาม Call Center เขาบอกเหตุผลว่า 'โทรไปหา Hr แล้ว เขาไม่บอกเงินเดือน'

เอกสารที่ส่งไป
ใบรับรองเงินเดือนตัวจริง ลายเซ็น ผอ.ฝ่ายบุคคล แต่ไม่มีสลิปเงินเดือน นอกนั้นก็เอกสารอื่นๆตามปกติ
จึงขอเอกสารคืน และเขาบอกจะส่งมาให้

ขอถามค่ะ
1. เราขอเอกสารคืน จะได้คืนจริงไหม ไม่ตกหล่น ไม่หายใช่ไหม ไม่เคยไปขอเอกสารจากที่ไหนคืนเลยค่ะ  เพราะทำผ่านตลอด

2. ปกติธนาคารเขาสามารถถาม HR เพื่อถามเงินเดือนได้จริงๆหรือคะ แล้ว HR มีสิทธิตอบหรือคะ
โดยส่วนตัวแล้ว คิดว่าไม่มีสิทธิ์ตอบนะคะ และเราเองก็คงไม่พอใจด้วยถ้าเขาบอกเงินเดือนเราให้กับคนอื่นมั่วซั่วค่ะ


ps. อยากให้ UOB ปรับปรุง Call center
เพราะคำตอบอธิบายไม่กระจ่าง ไม่มีการแนะนำว่าควรทำอย่างไร ถึงจะทำบัตรได้
ถามว่า "ทำอย่างไรจึงจะทำบัตรได้ หรือถ้าคราวหน้า Hr ไม่บอกเงินเดือนอีก ก็คือไม่สามารถมีบัตร UOB เลย"
เขาตอบว่า "ครับ ทำไม่ได้ครับ"
(คำพูดอาจไม่เป๊ะนะคะ แต่เนื้อหาที่ถามและตอบ ประมาณนี้)
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่