สอบถามค่ะ เราเพิ่งจองไทเกอร์แอร์ด้วยโปรโมชั่นไปไต้หวันช่วงปลายปี ผ่านทาง Call center
ด้วยโปรโมชั่นจองผ่าน Call center แถมอาหารฟรี 1 มื้อ  เน้น#พี่เสือย้ำ
ซึ่งรายละเอียดการจองที่ตอบกลับไปมาในอีเมลล์แจ้งเพียงราคาสุทธิหารด้วยจำนวนคน
และแจ้งโอนเงินภายใน สองชั่วโมงหลังการโทรศัพท์ติดต่อ หลังจากนั้นเราได้รับไฟล์ pdf แจ้งยืนยันเลขที่ Booking
ซึ่งแนบเพียง หน้า1/3 เราสอบถามหน้า 2/3 และ 3/3 เพราะอยากทราบการแจกแจงรายละเอียดอื่นๆทั้งหมดรวมถึงอาหารขากลับ

พนง. แจ้งว่าไม่มีไฟล์ เราเลยใช้เลขที่ Booking ตรวจสอบใน website พบว่าราคาไม่ตรงกันทั้งตัวเลขเงินที่โอนเพื่อชำระเงิน
ในกรณีนี้สามารถสอบถามได้จากทางไหนคะ ไม่แน่ใจว่า Call center ที่รับจองเป็นเอเจนซี่หรือเปล่า เพราะแจ้งแต่ว่าไม่มีไฟล์ แต่พอดู
Booking แล้วราคาไม่ตรง มีคิดราคาอาหารที่ละ 250 บาท และพอราคาสุทธิก็แจ้งเราผ่านเมลล์ที่โอนเงินสูงกว่าพันกว่าบาท
เราเลยสงสัยว่าเป็นค่าธรรมเนียมการออกตั๋วหรืออย่างไร  
มีท่านไหนเคยจองผ่าน Call center แล้วพบเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหมคะ ขอบคุณค่ะ