จากที่ผมกับแม่ไปซื้อเครื่องซักผ้า panasonic รุ่น na-f135x1 ที่โลตัสแห่งหนึ่งแถวชลบุรี
ในวันที่ 21/6/58 พอกลับมาใช้ พบว่าตัวถังหมุนไปกลับเบามากผิดปกติ ทำให้ตัวผ้าไม่ขยับไปไหนเลย
ไม่ว่าน้ำหนักผ้าจะเยอะหรือน้อยเพียงใด ทำให้ผ้าไม่สะอาด และมีคราบน้ำยาซักผ้าติดเนื้อผ้าจำนวนมาก
ผมจึงได้โทรแจ้งศูนย์ลูกค้าสัมผัส panasonic ทางศูนย์จึงได้ส่งช่างมาดูที่บ้าน หลังจากที่โทรติดต่อไปแล้ว 3 วัน
เมื่อช่างตรวจสอบพบว่า เหตุการณ์นี้เป็นที่ รุ่น na-f135x1 ซึ่งมีปัญหากับลูกค้าคนอื่นเหมือนกัน
ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ ช่างจึงได้บอกว่าจะประสานให้ทางศูนย์เปลี่ยนรุ่นให้ หลังจากรอการติดต่อกลับ
ประมาณอาทิตย์หนึ่ง ไม่มีวี้แวว จึงได้โทรประสานอีกครั้ง ทางศูนย์ลูกค้าสัมผัส panasonic
บอกให้ติดต่อที่โลตัสเพื่อขอเปลี่ยนรุ่นเอง ผมจึงโทรไปโลตัสทันที แต่ทางโลตัสบอกว่าต้องให้
ทาง panasonic ทำเรื่องมาก่อน ชั่วโมงนั้น ปวดหัวมากโยนกันไปมา และเมื่อผมโทรไปที่ศูนย์อีกครั้ง
ทางศูนย์บอกว่าจะประสานทางโลตัสให้ ซึ่งทางผมได้แต่รอการดำเนินการ อยากถามเจ้าของผลิตภัณฑ์ว่า
                     1.คุณเอาของไม่มีคุณภาพ หรือของที่มีปัญหากับลูกค้าหลายคนแล้วมาขาย ทำไมไม่แก้ไขเสียก่อน?
                     2.เครื่องซักผ้าที่ซักผ้าไม่ได้ คุณปล่อยของห่วยแบบนี้มาขายทำไม ขนาด จนท.ศูนย์คุณยังบอกเลยว่า
                      รุ่นนี้มันมีปัญหามอเตอร์หมุนเบาจนผ้าไม่สะอาด แล้วยังจะเอามากขายหลอกลูกค้าคนอื่นๆอีกหรือ?
                     3.การบริการหลังการขายของคุณ คือปล่อยให้เรื่องเงียบ จนลูกค้าต้องติดต่อคุณเองหรือ?