3BB แบบนี้เป็นเรื่องปรกติ??

กระทู้คำถาม
ขอติดตั้งอินเตอร์เน็ต 3BB เมื่อวันที่ 29/6/58
ศูนย์บริการ 3BB สาขาเจดีย์สามปลื้ม จ.พระนครศรีอยุธยา เช็คคู่สายและตำแหน่งที่ติดตั้ง ว่าสามารถติดตั้งใช้บริการได้

และทำการนัดหมายวันที่ในการติดตั้งเป็นวันที่ 4/7/58 แต่ศูนย์บริการบอกว่าไม่สามารถนัดเวลาติดตั้งได้ ต้องรอให้ช่างโทรมาแจ้งเอง (จริงหรือ??)

จนมาถึงวันที่ติดตั้งก็คือ วันนี้ 4/7/58 ไม่มีใครโทรมาแจ้งอะไรทั้งสิ้น นับตั้งแต่วันที่ไปขอใช้บริการ 3BB โทรตามเรื่องไปที่ Call center 1530 ถึง 3 ครั้ง (ก็ยังไม่มีใครโทรกลับมา)

โทรหาศูนย์บริการ ก็ได้แต่บอกว่าต้องรอช่างติดต่อหาลูกค้าเอง ขอเบอร์ช่างจะตามเรื่องเอง ก็ไม่สามารถให้เบอร์ช่างได้

รอจนถึงช่วง 15:00 โทรไปตามเรื่องที่ศูนย์อีกครั้ง จึงบอกเบอร์ช่างมา และให้ลูกค้าโทรไปสอบถามช่างเอง (แล้วพนักงานทำอะไร??)

ทั้งหมดนี่คือ "การบริหารจัดการที่ทาง 3BB ทำได้หรอครับ??"

ให้ลูกค้าตามช่างเอง ตามเรื่องเองติดตั้งเอง ตามทุกอย่างเอง แล้วแบบนี้จะจ้างพนักงานมาทำไมหรอครับ??

จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่มีใครมาติดตั้งอินเตอร์เน็ต 3BB ซะที เสียเวลานั่งรอไปทั้งวันเพื่อรอการติดอินเตอร์เน็ต จากการที่ไม่รู้ว่าช่างจะเข้ามาติดตั้งได้เมื่อไหร่ ไม่มีการโทรแจ้งใดๆทั้งสิ้น
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่