ขอรบกวนปรึกษาผู้รู้หน่อยคะ

เรื่องมีอยู่ว่า ได้หยุดการใช้บัตรและมี จนท.ติดต่อมาให้ชำระหนี้ด้วยการประนอมหนี้ และทำการผ่อนชำระ และได้ส่วนลดจากยอดหนี้ที่ค้างนิดหน่อยจากทางแบงค์
ตอนแรกถามเจ้าหน้าที่ว่าตอนนี้จะโดนแบล็คลิสไหม เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีการแบล็คลิส เพราะเราได้ทำสัญญาในการประนอมหนี้ และผ่อนชำระตามยอดที่แบงค์กำหนด
จนมาถึงวันที่ชำระหนี้บัตรเครดิต และ บัตรกดเงินสดจากธนาคารกสิกรไทย จนหมด ได้มีการติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่บอกว่า ยอดการชำระต้องจ่ายตามนี้ เท่านี้นะคะ เช็คว่าจ่ายหมด เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า

"จะยังไม่สามารถทำธุรกรรมอะไรได้นะคะ  ต้องรอให้ผ่านไปประมาณ 6 เดือนก่อน คุณลูกค้าจึงจะสามารถทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้ "


ไอ้เราก็เชื่อคะ ก็รอ จนตอนนี้ผ่านมาเกือบปีแล้วคะ  และเมื่อวานได้มีการไปทำสัญญารถกับไฟแนนซ์  จนตอนเช้าพ่อโทรมาบอกว่า

" ไฟแนนซ์บอกว่าชื่อเราเองโดนขึ้นแบล็คลิสแบงค์กสิกรไทย"

ซึ่งงงมากคะ  ว่าตอนนี้จ่ายหนี้ เจ้าหน้าที่บอกว่าหลังจากชำระหนี้หมด 6 เดือน แล้ว ชื่อเราจะถูกลบออกจากระบบเอง เมื่อตอนประมาณ มี.ค. ก็ได้ใบปิดยอดการเป็นหนี้แล้ว

แต่งงว่า  คำพูดที่เจ้าหน้าที่แจ้ง  กับการกระทำที่แบงค์ทำ ทำไหมมันถึงไม่ตรงกัน  เพราะการโดนแบล็คลิส ประวัติเสียทำอะไรไม่ได้เลยร่วม 3 ปี
แต่คุณบอกว่า หลังชำระหนี้หมด 6 เดือน ไปแล้วสามารถทำธุรกรรมได้


เลยอยากสอบถามผู้รู้หน่อยคะ ว่ากรณีแบบนี้ ควรทำยังไงคะ   เพราะโทรติดต่อธนาคารกสิกร ก็ปัดกันไปมา ไม่รับเรื่อง โยนเรื่องว่าให้โทรหาคนนั้น คนนี้
พอคนสุดท้ายรับ บอกจะให้เจ้าหน้าดีดูแลบัญชี ติดต่อกลับ แต่ก็เงียบหาย