ต้นเหตุ - บอกเลยว่าเป็นสาวกซัมซุงนะ พอดีเราทำปากกา Spen ของ Tab A(รุ่นที่หลายๆคนบ่นว่าสเปคต่ำมาก) หายค่ะ
แล้วก็พยายามหาซื้อให้ได้แต่หายากมากกกกกก ไปดุในเว็บซัมซุงก็ไม่มีของรุ่นเรา
เราก็เลยไปถามที่ เพจซัมซุง เขาก็บอกให้ไปติดต่อที่ศูนย์บริการใกล้บ้านค่ะ
เเต่เราอยู่ต่างจังหวัดอยู่เพชรบุรีมันก็ค่อนข้างลำบาก

ลงทุนไปศูนย์ - วันนี้เราต้องขับรถไปศูนย์ที่หัวหิน ไปถึงก็บอกเขาว่ามาซื้อปากกา ของ Galaxy tab A 8 inch.
พนักงานก็ทำหน้างงแล้วก็บอกว่าขอดูเครื่องหน่อยแล้วเขาก็จัดการสังให้ พี่เขาขอเบอร์ติดต่อ
แล้วเขาบอกว่าน่าจะได้พน. หรือวันพุธ ให้มารับซึ่งมันเป็นวันทำงานไม่สะดวกเลยยยย
เลยถามเขาว่าส่งไปที่บ้านเลยได้มั๊ย เขาก็บอกว่าไม่มีบริการส่ง......แป่ววเลย งั้นแสดงว่าเราต้องขับรถไปเอง
เราก็เลยถามเขาว่าปิดกี่โมง หยุดวันใหนบ้างเขาก็บอกมาเเล้วย้ำว่า
"ต้องมาก่อน 5 โมงนะค่ะ เพราะ 5 โมงตรงนี่เราปิดแล้ว ถึงเวลาเราปิดเลยยย" พนักงานตรงเวลามากก 《ฟังแล้วหดหู่
ตอนที่ไปมีช่องบริการ 3 ช่อง มีพนักงานคนเดียว เราจ่ายแบงค์พัน พี่เขาบอกว่าต้องรออีกคนมาทอนตังค์ เราก็รอจนสุดท้ายเราต้องหาเเบงค์ เหรียญจ่ายแทนเพราะต้องรีบกลับ พอจ่ายไปเขาก็บอกต้องรออีกคนมาออกบิลให้ --มีแต่รอแง่วๆ
ตอนนี้ก็ได้แต่รอโทรศัพท์จากศูนย์ซัมซุงโทรให้ไปรับของ ลุ้นมากว่าจะเเค่ 1 - 2 อยย่างที่พนง.บอก หรือรอนานเป็นอาทิตย์อย่างที่หลายๆกระทู้บ่นกันนะ ฮ่าๆ

สงสัย - เราเลยสงกะสัยว่าทำไมในเว็บของซัมซุงก็มี อุปกรณ์ขาย(แต่มีเเค่รุ่นที่ราคาสูงตัว topๆ หน่อย) ทำไมซัมซุงไม่ลงของรุ่นอื่นบ้าง รุ่นที่มีใช้ในปัจจุบันยังงี้ เพราะถ้ามีปัญหาพวกสายชาร์จ หัวชาร์จ s pen แบตเตอรี่ หายอะไรทำนองนี้ มันทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่ายดาย เช็คราคาสะดวก สั่งซื้อออนไลน์ได้ มันคงจะดีมากที่ไม่ต้องเดินทางไกล ไม่เสียเวลามาก ไม่ต้องไปนั้งรอตรอคิวให้หงุดหงิด พาลจะไปมีปัญหากะพนง. พนง.จะได้ไม่ต้องรับลูกค้ามากให้เหนื่อยจนหงุดหงิดใส่ลูกค้า และจะน่าใช้บริการยิ่งขึ้นนะ -สมัยนี้โลกนิยมความสะดวก-ต้องเข้าใจกันนะจ้ะ ฝากถึงซัมซุงด้วยยน๊าาา เราใช้ตั้งแต่ samsung champ galaxy y ไม่คิดจะเปลี่ยนใจ แต่ถ้ามันไม่ค่อยสะดวกเท่าไหร่ก็อาจจะไม่แน่นะ จุ้บ💋

ปล.นี่คือความคิดเห็นในฐานะลูกค้าเราพูดตามสิ่งที่เราคิด เราเห็น เท่านั้น ถ้าซัมซุงมีกระบวนการหรือเหตุผลในขั้นตอนต่างๆ ที่ไม่ได้ง่ายอย่างที่เราคิด เราก็ขอโทษด้วยนะจ้ะ