ข้อมูลที่ต้องการรวบรวมลงมีดังนี้ค่ะ
1.รายละเอียดลูกค้า ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์ ฯลฯ
2.สินค้าที่ลูกค้าใช้ จำนวน ราคา วันที่สั่ง-วันที่ส่ง เลขที่บิล โปรโมชั่น ของแถม (ถ้ามี)  
3.การติดต่อล่าสุด-feedback
4.จัดหมวดหมู่ตามตัวอักษรและสามารถจัดแบ่งตามพื้นที่อาศัย และผู้ดูแล
5.ตัว search engine สามารถหาข้อมูลได้ แม้จะพิมพ์ชื่อผิด แต่ใกล้เคียง สามารถหาจากเบอร์ สินค้าที่ใช้ หรือพื้นที่ตั้ง
6.สามารถออกบิลได้ในอนาคต

เป็นร้านเล็กๆค่ะ ทุกวันนี้ใช้เขียนเอา จะเปิดหาทีลำบากค่ะ
อยากได้เป็น pattern มาเลย แต่พอยืดหยุ่นปรับเปลี่ยนได้ด้วยน่ะค่ะ
เคยลองใช้มาหลายโปรแกรมแล้วค่ะ ยังไม่ตอบโจทย์เลย
เสียเงินฟรีหลายที ถ้าได้เป็น freeware จะดีมากเลยค่ะ ^^