ขอคำปรึกษาหน่อยครับ พอดีผมเพิ่งเคยจองเที่ยวบินต่างประเทศครั้งแรกแล้วเกิดปัญหา โดยรายละเอียดมีดังนี้ครับ
เมื่อคืนที่ผ่านมาผมได้ทำการดำเนินการเพื่อจองที่พักพร้อมเที่ยวบิน จาก  Air Asia Go ที่โตเกียวสองที่ ที่โรงแรม hotel mystays kanda สองคืน รวมทั้งหมด พร้อมค่าธรรมเนียมvisa รวมเป็นเงิน 20024.74 บาท

เมื่อกรอกข้อมูลทุกอย่างเสร็จสรรพ ผมก็กดยืนยันทุกอย่างเพื่อชำระเงิน แต่ยังไม่ทันดำเนินการสำเร็จ เนื่องจากมีการแจ้งขึ้นมาว่าบัตรนี้มีปัญหา ให้เช็คข้อมูลบัตร ถ้าไม่ได้ให้เปลี่ยนบัตร ผมจึงลองอีกรอบเนื่องจากมีบัตรเดียว (เป็นบัตรเดบิต ของกสิกรไทยครับ)
พอกลับมาดูที่ sms ในโทรศัพท์พบว่ามีการหักเงินจาก airasia go ไปแล้ว 4,218.74 บาท ถึงสองครั้ง (เป็น 8,437.48 บาท )
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ตรงนี้ขอเพิ่มรายละเอียดของ sms โดยลำดับคือ
1 sms แรกเข้ามาว่ามีเงินออก 4218.74
2 sms ที่เข้ามา ยืนยันว่ามีการหักจาก air asia go 4218.74 ยอดเงินเหลือ 16,690.26 บาท
3 sms ที่เข้ามาว่าชำระสินค้าเกินวงเงิน
4 sms แรกเข้ามาว่ามีเงินออก 4218.74
5 sms ที่เข้ามา ยืนยันว่ามีการหักจาก air asia go 4218.74 ยอดเงินเหลือ 12,471.52 บาท
6 sms ที่เข้ามาว่าชำระสินค้าเกินวงเงิน


ทำให้เงินมีไม่พอหัก(ซึ่ง ณ ก่อนหน้าที่จะจองได้ใส่เงินไว้เกินกว่าราคารวมทั้งหมดเล็กน้อย คือ 20,909.00 บาท)  4218.74 บาทx2 นี่เป็นตัวเลขปริศนามากครับ เพราะไม่ได้มีการแจ้งใดๆในหน้าเว็บเลย หาเท่าไหร่ก็ไม่เจอว่ามันคือค่าอะไร  หลังจากทำการเช็คดูหลายๆอย่าง พบข้อผิดพลาดเดียวคือ ผมไม่ได้เปลี่ยนตรงช่องประเภทบัตรจากที่มันเป็นมาสเตอร์การ์ด ให้เป็นวีซ่า


แค่อยากทราบว่าข้อผิดพลาดตรงนี้ที่ไม่ได้เปลี่ยนเป็นประเภทวีซ่า ทำให้ผมโดนหักไป 8พันกว่าบาทเลยหรอครับ
พรุ่งนี้ว่าจะโทรไปหาทางcallcenter ของaisasiaGo และเข้าไปเดินเรื่องกับทางกสิกรดูครับ

เอาจริงๆตอนนี้ผมเสียดายเงินมาก เงินที่ว่ามันหายากมาก เพราะผมเก็บเงินกับแฟนมานานเพื่อให้ได้ไปญี่ปุ่นในราคาที่คุ้ม พอโปรโมชั่นมาก็ตั้งตารอ จนได้ที่ๆดีที่สุด แต่ตอนนี้กลับพลาดไปเสียแล้ว