สวัสดีครับวันนี้ผมจะมาถามด้วย และก็บ่นให้ฟังด้วยยังไงก็ช่วย ๆ อ่านและตอบผมหน่อยนะครับ ผมมีรถยนต์อีซูสุ ดีแมก 4 ประตู จดทะเบียนปี 2007 ทำประกันชั้น 1 กับบริษัททิพยประกันภัย แล้วรถผมเกิดอุบัติเหตุตั้งแต่ วันที่ 9 พฤษภาคม 2558 ทำประกันของบริษัททิพยประกันภัย
ประกันก็ยกรถเข้าซ่อมที่ อู่เอสพี ออโต้ (เลี้ยวซ้ายใต้สะพานรถไฟวัดทด) อู่แห่งหนึ่งในจังหวัดฉะเชิงเทรา ตลอดเดือนกว่า ๆ ที่ผ่านมาผมเป็นคนติดต่ออู่เองโดยตลอด โดยที่อู่ และประกันไม่เคยโทรถามข้อมูลใด ๆ กับตัวผมเลยจนกระทั่งวันที่ 16 มิถุนายน 2558 มีผู้หญิงคนหนึ่งบอกว่าโทรมา
จากอู่เอสพี ออโต้ แจ้งว่า รถของคุณตอนนี้ทำสีแล้วกำลังจะสั่งอะไหล่นะคะ แต่ทางเราจะสั่งอะไหล่ เทียมให้นะคะเพราะใช้อะไหล่แท้เบิกศูนย์ไม่ได้ ราคามันเกินวงเงิน ผมก็งง อะไรนะครับ ยอดคุ้มครอง 290,0000 บาท เกินวงเงินได้ไง อู่บอกว่าเราเสนอราคาซ่อมไป 70% แต่ประกันอนุมัติ 60%
ไม่เชื่อเปิดกรมธรรม์ดูค่ะ ผมก็เปิดดูเขียว่า จ่ายซ่อม 290,000 บาทต่อครั้ง ทำไมได้แค่ 180,000 ได้คำตอบว่าดิฉันไม่ทราบอะค่ะมันเป็นทำเนียมของประกัน ประกันไหนๆก็ทำกัน ผมเลยโทรหาศูนย์ประกันตั้งแต่วันที่ 17,18,19 โทรไปทีไร พนักงาน
ไม่ว่างสักที บอกจะติดต่อกลับทุกวันเลย
บางทีโทรเจอเสียงอัตโนมัติจนเงินจะหมดกระเป๋าแล้วโทรทุกวันจนวันนี้โทรไปและก็เล่าให้ฟังว่าโทรมา 3 วันแล้ว ประกันบอกว่าดิฉันเป็นโอเปอร์เรเตอร์รับเรื่องได้อย่างเดียวเดี๋ยวจะติดต่อไป และให้เบอร์สายตรงมา โทรไปไม่มีคนรับแถมยังเจอเสียงอัตโนมัติให้รอ ๆๆๆๆ จนเสียเงินฟรี ๆ อีก
วันนี้ผมก็เลยโทรไปหาอู่ บอกว่า
โต้ง: ฮัลโหลสวัสดีครับผมเจ้าของรถอีซูสุ ....นะครับ
ผู้หญิงคนนั้น: ค่ะ
โต้ง: ผมจะบอกว่าหยุดซ่อมรถผมก่อนนะครับ
ผู้หญิงคนนั้น: ให้ยกเลิกใช่ไหม (สั้นๆ)
โต้ง: ครับหยุดไว้ก่อนอย่าพึ่งซ่อม ผมรอประกันติดต่อมาไม่มีใครติดต่อมาเลย ตัวแทนประกันก็ไม่ให้เบอร์
ผู้หญิงคนนั้น: อ่าว!! แล้วแต่.
โต้ง: ครับ
แมร่งคุยกับผมแบบนี้อ่ะ อะไรกันว๊ะหรือว่าผมหูฝาดดดดดด
สรุป!! คำถาม 1ทำไมประกันไม่จ่ายเต็ม 290,000 บาท (ทั้งๆที่ในกรมธรรม์ก็เขียนแบบนี้)
2 ทำไมอู่บอกว่า ประเมินการซ่อมตามอายุรถ ทั้ง ๆ ที่ยอดคุ้มครองก็เขียนไว้แล้ว แถมเบี้ยประกันก็จ่ายให้มันเต็ม ๆ (แบบนี้ถ้ารถเก่ากว่านี้ไม่เหลือ 50,000 เหรอ)
บ่น ทำไมพนักงานอู่ พูดจาไม่ไพเราเสนาะหูลูกค้าเลย แถมยังตวาดใส่ในข้อความอีก ....เห้อ.
ทำไมประกันไม่ยอมติดต่อมา บอกว่าจะโทรมาตั้งแต่วันที่ 17 แล้ว
ทีตอนโทรมาให้สมัคร ให้จ่ายเงินโทรได้ ทำไมโทรมาให้ข้อมูลกูแค่นี้
โทรมาไม่ได้ !!!
ประกันโกงหรือป่าว
ประกันก็ยกรถเข้าซ่อมที่ อู่เอสพี ออโต้ (เลี้ยวซ้ายใต้สะพานรถไฟวัดทด) อู่แห่งหนึ่งในจังหวัดฉะเชิงเทรา ตลอดเดือนกว่า ๆ ที่ผ่านมาผมเป็นคนติดต่ออู่เองโดยตลอด โดยที่อู่ และประกันไม่เคยโทรถามข้อมูลใด ๆ กับตัวผมเลยจนกระทั่งวันที่ 16 มิถุนายน 2558 มีผู้หญิงคนหนึ่งบอกว่าโทรมา
จากอู่เอสพี ออโต้ แจ้งว่า รถของคุณตอนนี้ทำสีแล้วกำลังจะสั่งอะไหล่นะคะ แต่ทางเราจะสั่งอะไหล่ เทียมให้นะคะเพราะใช้อะไหล่แท้เบิกศูนย์ไม่ได้ ราคามันเกินวงเงิน ผมก็งง อะไรนะครับ ยอดคุ้มครอง 290,0000 บาท เกินวงเงินได้ไง อู่บอกว่าเราเสนอราคาซ่อมไป 70% แต่ประกันอนุมัติ 60%
ไม่เชื่อเปิดกรมธรรม์ดูค่ะ ผมก็เปิดดูเขียว่า จ่ายซ่อม 290,000 บาทต่อครั้ง ทำไมได้แค่ 180,000 ได้คำตอบว่าดิฉันไม่ทราบอะค่ะมันเป็นทำเนียมของประกัน ประกันไหนๆก็ทำกัน ผมเลยโทรหาศูนย์ประกันตั้งแต่วันที่ 17,18,19 โทรไปทีไร พนักงาน
บางทีโทรเจอเสียงอัตโนมัติจนเงินจะหมดกระเป๋าแล้วโทรทุกวันจนวันนี้โทรไปและก็เล่าให้ฟังว่าโทรมา 3 วันแล้ว ประกันบอกว่าดิฉันเป็นโอเปอร์เรเตอร์รับเรื่องได้อย่างเดียวเดี๋ยวจะติดต่อไป และให้เบอร์สายตรงมา โทรไปไม่มีคนรับแถมยังเจอเสียงอัตโนมัติให้รอ ๆๆๆๆ จนเสียเงินฟรี ๆ อีก
วันนี้ผมก็เลยโทรไปหาอู่ บอกว่า
โต้ง: ฮัลโหลสวัสดีครับผมเจ้าของรถอีซูสุ ....นะครับ
ผู้หญิงคนนั้น: ค่ะ
โต้ง: ผมจะบอกว่าหยุดซ่อมรถผมก่อนนะครับ
ผู้หญิงคนนั้น: ให้ยกเลิกใช่ไหม (สั้นๆ)
โต้ง: ครับหยุดไว้ก่อนอย่าพึ่งซ่อม ผมรอประกันติดต่อมาไม่มีใครติดต่อมาเลย ตัวแทนประกันก็ไม่ให้เบอร์
ผู้หญิงคนนั้น: อ่าว!! แล้วแต่.
โต้ง: ครับ
แมร่งคุยกับผมแบบนี้อ่ะ อะไรกันว๊ะหรือว่าผมหูฝาดดดดดด
สรุป!! คำถาม 1ทำไมประกันไม่จ่ายเต็ม 290,000 บาท (ทั้งๆที่ในกรมธรรม์ก็เขียนแบบนี้)
2 ทำไมอู่บอกว่า ประเมินการซ่อมตามอายุรถ ทั้ง ๆ ที่ยอดคุ้มครองก็เขียนไว้แล้ว แถมเบี้ยประกันก็จ่ายให้มันเต็ม ๆ (แบบนี้ถ้ารถเก่ากว่านี้ไม่เหลือ 50,000 เหรอ)
บ่น ทำไมพนักงานอู่ พูดจาไม่ไพเราเสนาะหูลูกค้าเลย แถมยังตวาดใส่ในข้อความอีก ....เห้อ.
ทำไมประกันไม่ยอมติดต่อมา บอกว่าจะโทรมาตั้งแต่วันที่ 17 แล้ว