สวัสดีค่ะ พอดีมีเรื่องอยากของคำปรึกษาค่ะ

คือซื้อ Dell รุ่น 5455 มาเมื่อวันที่ 6/6/58 ที่ IT city ประตูน้ำ ค่ะ  แล้ว Touchpad มันมีปัญหาคือ บางที่ก็ใช้งานได้เหมือนปกติ แต่บางที่ก้อเลื่อนไม่ได้ คลิกไม่ได้ (เป็นตอนเสียบเม้าท์ USB) ต้องปิดแล้วเปิดเครืองใหม่ถึงจะเป็นปกติค่ะ

แล้วโทรถามช่างที่ IT city เค้าบอกให้ลง Driver ก็กดลงตามที่ช่างบอกค่ะ แล้วมันก้อใช้ได้ตามปกติค่ะ แต่ยังไม่วางใจเลยเอาไปให้ช่างที่ IT city ที่บางกะปิ ดู เค้าก็บอกว่าไม่เป็นไร Driver ก็ลงครบ

แล้วก้ใช้ปกติอ่ะค่ะ ที่นี้พักหน้าจอนาน พอเปิดมาอีกที่ Touchpad มันใช้ไม่ค่อยได้อีกแล้วอ่ะค่ะ เลื่อนไม่ค่อยได้เลย ต้องกดแรง ๆ ถึงจะไป คลิกก็ไม่ได้

เลยอยากถามว่า  Touchpad ของรุ่นนี้ปกติมันเป็นงี้หรือป่าวค่ะ  โทรหาประกัน Dell เบอร์ 1800-060-143 นี้กดยังไไงหรอค่ะ โทรไปเค้าบอกไม่มีเลขหมายนี้

ขอบคุณค่ะ