วันนี้ (9 มิถุนายน 2558) เวลาประมาณ 12:50 - 13:10 น. เราไปซื้อชาจากร้านชานมร้านหนึ่งที่ตั้งอยู่หน้าโลตัส สาขาจามจุรีค่ะ
ซึ่งพอดีในกระเป๋ามีบัตรสะสมแต้มที่ปั้มครบแล้ว 10 ดวงอยู่ ก็เลยใช้เพื่อแลกแก้วฟรี



ทางร้านตอบกลับมาว่า "ใช้ไม่ได้ค่ะ"

พนง. - ใช้ไม่ได้นะคะ ต้องมีแสตมป์ของสาขาอย่างน้อย 5 ดวง (สาขานี้คือสาขาที่ 15 ค่ะ)
เรา - อ้าว ทำไมอย่างนั้นละคะ มี condition เขียนแจ้งไว้ตรงไหนคะ ว่าต้องมีอย่างน้อย 5 ดวง (พูดพร้อมมองหาป้ายหรืออะไรก็ตามที่บ่งบอก แต่ไม่มีค่ะ)
พนง. - คือ ร้านนี้เป็น เฟรนไชส์อ่ะค่ะ (ก็ขายเฟรนไชส์ทั่วประเทศไม่ใช่หรอคะ?)
เรา - อ้าว งั้นนี่หมายความว่าบัตรใบนี้ต้องไปใช้ที่สาขา 92 นี่หรอคะ?
พนง. - ใช่ค่ะ

คือ แบบนี้เราก็ไม่ได้ถามน้องพนักงานต่อแล้วคะ สงสารเพราะน้องเขาหน้าเสีย เพราะน้องเขาก็คงไม่ทราบจริงๆ ถามต่อไปก็ได้คำตอบเหมือนเดิม

คำถามคือ
1. หากเรากิน 10 สาขา ได้มาสาขาล่ะ 1 ดวง เราแลกแก้วฟรีได้ที่ไหนคะ
2. แจ้งเงื่อนไขการแลกรับแก้วฟรีไว้ที่ไหนคะ
3. อะไรทำให้ออกเงื่อนไขแบบนี้คะ ในเมื่อคุณคือร้านเฟรนไชส์ทั่วประเทศ
4. เพื่อนๆ ในพันทิป เคยเจอร้านชานม หรือร้านที่สะสมแสตมป์ที่ไหนมีเงื่อนไขแบบนี้บ้างไหมคะ

สุดท้ายฝากถึงร้านชานมเจ้าดัง ที่มีสาขาอยู่ทั่วประเทศว่า หากจะทำการส่งเสริมการขายใดๆ ควรแจ้งเงื่อนไขให้ชัดเจน
แบ่งพื้นที่บนบัตรสะสมแสตมป์มาเขียนสักนิดเถอะค่ะ

"เสียเงินไม่เคยว่า แต่เสียความรู้สึกแล้วมันจะไม่ดีต่อธุรกิจของคุณ"

ขอบคุณที่มาอ่านค่ะ ^^