จองห้องพักกับ AGODA แต่บุ้คกิ้งที่ส่งมาเป็นของเว็บ BOOKING.COM

คือเราได้ทำการจองห้องพักของโรงแรมที่ภูเก็ตหาดป่าตอง ไว้ 2 ห้อง จำนวน 3 คืน แล้วเราก็ได้อีเมล์ที่ตอบกลับมาเป็นของ agoda แล้วเราก็เอาเลขที่บุ้คกิ้งนั้นโทรไปถามโรงแรมว่าได้รับการจองห้องพักของเราหรือยังแล้วทางโรงแรมก็บอกว่าได้รับแล้ว แต่เลขที่การจองที่ได้บอกไปนั้นทางโรงแรมบอกว่าเป็นของ booking.com แล้วเราก็งงว่าทำไมจองกับ agoda แล้วทำไมไปออกเป็นของ booking.com แล้วทางโรงแรมก็บอกว่าทาง2เว็บนี้จะเชื่อมต่อกันอยู่แล้ว แต่อันนี้ไม่ใช่ประเด็น ประเด็นคือ เราจองเป็นห้อง จูเนียสวีท พูล ซึ่งมีสระว่ายน้ำภายในตัวห้อง จำนวน 2 ห้อง 3 คืน ซึ่งทางอีเมล์ที่ส่งกลับมาให้เรา กลับเป็นห้อง จูเนีย สวีท เฉยๆ ไม่มีสระว่ายน้ำ เราก็งงว่าทำไมจองห้องพักอีกแบบ ถึงส่งบุ้คกิ้งการจองห้องพักอีกแบบมาให้ทางโรงแรมก็เลยให้เราติดต่อทางอโกด้าโดยตรง แต่เราก็พยายามโทรหา agoda แล้วคือรอสายนานมากๆ ไม่มีคนรับเลย เราก็เลยตัดสินใจโทรหา booking.com ก็มีคนรับสายแล้วก็บอกไปตามที่กล่าวมาว่าทำไมจองห้องพักอีกแบบแต่กลับถึงส่งเมล์ห้องพักอีกแบบมาให้เรา เพราะว่าในตอนนั้น ทางโรงยังไม่ได้ตัดเงินจากบัตรของเรา แต่ว่าราคาที่ส่งมานั้น เป็นราคาห้อง จูเนียสวีท พูล แต่ในอีเมล์ที่ได้แจ้งเรานั้น เป็น ห้อง จูเนียสวีท เฉยๆ  คือราคา จูเนียสวีทจากหน้าเวบ ประมาณ 18000 3 คืน แต่ว่า ราคาห้องพักที่เราได้มานั้นประมาณ 20000 ซึ่งแพงกว่าในอีเมล์ที่ส่งมาแต่กลับ เป็น ห้อง จูเนียสวีท เฉยๆ ตกลงเว็บไหนเป็นคนทำบุ้คกิ้งให้เรากันแน่ เพราะทางเจ้าหน้าที่ตอบมาว่าสองเว็บนี้มันจะลิ้งกัน แล้วทางเจ้าหน้าที่ของ booking.com ก็โทรไปสอบถามทางโรงแรมแล้วทางโรงแรมตอบกลับมาว่าห้อง จูเนีย สวีท พูล ถูกจองเต็มก่อนใครๆเพื่อน เต็มมาเป็นเดือนกว่าแล้ว แต่แล้วทำไมหน้าเว็บ agoda ยังมีให้จองห้องพักประเภทนี้อยู่เลย ซึ่งเราก็งงมาก ตกลงเว็บไหนเป็นคนทำบุ้คกิ้งให้เรา ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกจะส่งเมล์ไปหาทาง agoda แล้วติดต่อกลับมา สรุปเราต้องรอใช้ไหม เพราะห้องที่เราจองนั้นไม่สามารถยกเลิกได้ ถ้ายกเลิกจะต้องเสียเงินเท่าราคาเต็มของห้องพัก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่