ดิฉันเดินทางกับสายการบินแอร์เอเชีย โอซาก้า-กรุงเทพ ต่อเครื่องกัวลาลัปเปอร์ เที่ยว D7 535 กำหนดออกจากคันไซเวลา 23.35 ของวันที่ 11 พ.ค. 2558
เมื่อขึ้นไปบนเครื่องแล้วสักพักกัปตันประกาศว่าเครื่องมีปัญหาและลงจากเครื่องมาเมื่อเวลาเกือบตีสาม สายการบินแจ้งว่าเครื่องมีปัญหาไม่สามารถบินได้ให้มาเชคอินใหม่เวลาเดิมของวันที่ 12 พ.ค.  แล้วแจกคูปองทานอาหาร(ได้บางร้าน)ในสนามบินให้ 5000 เยน

เนื่องจากไม่มีประสบการณ์เรื่องเครื่องดีเลย์ คุยกับเพื่อนบางคนก็บอกว่าเราขอเงินคืนได้ บางคนก็บอกไม่ได้

อยากทราบว่าในกรณีแบบนี้ดิฉันไม่ได้ซื้อประกันการเดินทางกับสายการบิน จะสามารถขอเงินคืนได้รึเปล่าคะ