เราทำประกันการเดินทาง
เจอเครื่องดีเลย์ ไปประมาณ 30 กว่าชั่วโมง ++
โดยทางสายการบินออกใบรับรองระบุว่าเนื่องจาก engineering requirements
(เราได้แค่ห้องนอนกับคูปองอาหารระหว่างรอเครื่องเป็นการชดเชยจากสายการบิน)
 
ในกรมธรรม์ระบุว่าเคลมได้ หากเครื่องล่าช้าจากสภาพอากาศ เครื่องอุปกรณ์ไม่สมบูรณ์ หรือการนัดหยุดงาน
โดยแบบแผนที่เราเลือกจะจ่ายชดเชย 6000 บาท ทุกๆ 6 ชั่วโมง สูงสุด 30000 บาท

เรายืนเอกสารตามที่เขาระบุมาทั้งหมด (เขาให้ยืนทางไปรษณีย์เท่านั้นด้วยนะคะ🥹)
รอนานมากไม่มีการติดต่อกลับประมาณ 20 วัน จนต้องโทรไปเอง 
ตอนแรกบอกว่ายังไม่ได้รับเอกสาร เราเลยให้เลข tracking ไป สรุปรับเอกสารแล้วแต่ไม่ดำเนินเรื่องค่ะ

สรุปบอกว่าเคลมไม่ได้เพราะคำว่า engineering requirement กว้างไปไม่สื่อว่าเครื่องมีปัญหา ประกันเลยไม่ครอบคุลมค่ะ

เรางงมากเลยค่ะ ถามเขาว่าต้องใช้คำไหนถึงจะสื่อว่าเครื่องมันมีปัญหา เขาบอกเดี๋ยวส่งเมล์มาบอกแต่ก็เงียบยังเหมือนเดิมค่ะ

อยากทราบว่ากรณีแบบนี้มันเคลมไม่ได้จริง ๆ หรอคะ คำว่า engineering requirement มันไม่สื่อว่าเครื่องมีปัญหาหรอ
ถ้าเจอแบบนี้ควรทำยังไงต่อ 😭 แค่เจอเครื่องดีเลย์ 30 กว่าชั่วโมงก็เศร้าแล้ว ยังมาเจอประกันแบบนี้อีก 😭😭😭