การรักษาหรือใช้บริการยังโรงพยาบาลในสิทธิประกันสังคม   โรงพยาบาลทุกแห่งที่เข้าโครงการประกันสังคมจะต้องมีมาตราฐานตามหลักวิชาชีพทางการแพทย์เหมือนสถานพยาบาลอื่น ๆ  ดังนั้น หากผู้ประกันตนไม่ประทับใจด้านการบริการ หรือบริหารงานของโรงพยาบาลดังกล่าว ขอให้ติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกประกันสังคมเพื่อแจ้งปัญหาในการอำนวยความสะดวกแก่ผุ้ประกันตน