วันก่อนผมติดต่อไปทางเฟสบุ๊คของประกันชีวิตค่ายนึง จะซื้อให้แม่ครับเป็นประกันผู้สูงวัยแบบคุ้มครองโรคร้าย แล้ววันนี้มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาคราับ ได้คุยกันประมาน 20นาที ประเด็นคือผมต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับการคุ้มครอง จนท ก็บอกรายละเอียดเกี่ยวกับการจ่ายเบี้ยประกันว่าจ่าย ห้าร้อยกว่าบาทต่อเดือนคุ้มครองหนึงแสนบาท แต่เมื่อตรวจพบโรคร้ายจ่ายทันทีตามเงือนใข และจะจ่ายให้แบบรายเดือนอีกผมก็สนใจอยู่ครับแต่ผมบอกว่าขอให้ส่งกรมธรรม์และรายละเอียดเงื่อนใขต่างๆมาให้ผมอ่านดูก่อนทางอีเมลก็ได้  แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าเค้าไม่สามารถส่งกรมธรรม์ให้ลูกค้าอ่านก่อนได้ นอกจากลูกค้าจะต้องจ่ายเบี้ยประกันก่อน แล้วต้องจ่ายล่วงหน้าด้วยเพื่อป้องกันการขาดการคุ้มครอง เป็นเงินประมานหนึ่งพันหนึ่งร้อยกว่าบาท  ผมก็ส่งสัยว่าทำไมเราต้องจ่ายเงินตั้งพันกว่าบาทเพื่อแค่อ่านรายละเอียด ทำไมบริษัทถึงไม่ให้ลูกค้าอ่านก่อนทำสัญญา แล้วมันเป็นเหมือนกันทุกบริษัทเลยหรือ??ที่ต้องจ่ายเงินก่อนที่จะได้อ่านเงื่อนใข จนท บอกว่าถ้าเราอ่านแล้วไม่อยากทำเค้ายินดีคืนเงินให้เรา แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าเค้าจะคืน พวกคุณคิดอย่างไรกับการที่เราต้องจ่ายเงินให้ใครก็ไม่รู้ที่ได้คุยกันแค่ไม่กี่คำเพื่อที่จะได้อ่านรายละเอียด มันเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่  หรือว่านโยบายเป็นแบบนี้ทุกบริษัท???