สวัสดีคะ สมาชิกทุกคน ขอเตือนการเปลี่ยนเบอร์ ใช้บริการ sms ขยันบอกของธนาคารกสิกรไทยคะ

   เนื่องจากดิฉันได้ทำการสมัครบริการ sms ขยันบอก ของธนาคารกสิกรไทย ไปเมื่อวันที่19 ตุลาคม 2557 เพราะเนื่องจากในวันที่ 19 ดิฉันได้ทำการเปิดบัญชีใหม่จึงทำการสมัคร บริการ sms ขยันบอกไปพร้อมกันเลย แรกๆทางธนาคารจะมีการให้ใช้บริการฟรีก่อน และประมาณต้นเดือน พฤศจิกายน วันที่เท่าไรดิฉันก้จำไม่ได้ ทางธนาคารได้หักค่าธรรมเนียมรายปีไป 199 บาท ดิฉันได้ทำการใช้มาเรื่อยๆจน ปลาย มีนาคม 2558 ดิฉันต้องการที่จะเปลี่ยนเบอร์ในการแจ้งเตือน จึงหาข้อมูลทางอินเตอร์เน็ต ได้ข้อมูลดังนี้

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำหรับการใช้บริการ
การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่
          หากต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับบริการแจ้งเตือนทาง SMS เมื่อยอดเงินในบัญชีเปลี่ยนแปลง จะต้องทำรายการยกเลิกบริการ และทำรายการการสมัครใช้บริการใหม่อีกครั้ง  
ข้อมูลจาก http://www.kasikornbank.com/TH/ServicesChannel/SearchServiceChannel/K-mAlert/Pages/K_mAlert_Transaction.aspx

ดิฉันได้ข้อมูลตามที่ค้นหาในอินเตอร์เน็ต ว่า จะต้องทำรายการยกเลิกบริการ และทำรายการการสมัครใช้บริการใหม่อีกครั้ง และด้วยความที่ไม่แน่ใจจึงโทรไปที่ call center ของธนาคารกสิกรไทย พนักงานก็บอกให้ทำการยกเลิกบริการได้ที่ตู้ ATM และสมัครบริการใหม่ได้ด้วยเบอร์ใหม่ ได้เลย

ด้วยความที่ดิฉันได้โทรถามพนักงานแล้ว และได้คำตอบตรงกับที่หาข้อมูลในอินเตอร์เน็ต ตอนเย็นดิฉันก็ไปที่ตู้ ATM เพื่อยกเลิกบริการ และสมัครใหม่ด้วยเบอร์ใหม่เลยคะ  หลังจากนั้นก็ใช้บริการมาปกติจนเมื่อวันที่ 16 เมษายน ที่ผ่านมาธนาคารได้หักค่าธรรมเนียมบริการ sms ขยันบอกอีกครั้งไป 199 บาท ดิฉันงง คะ เลยโทรไปที่ call center ธนาคารอีกครั้ง เพื่อทำการตรวจสอบให้ใหม่อีกครั้ง แต่คำตอบที่ฉันได้รับจากธนาคารคือ คุณได้ทำการยกเลิกและสมัครใหม่อีกครั้งทางธนาคารจึงได้หักค่าบริการเป็นรายปี 199 บาทคะ ดิฉันถามว่าทำไมตอนนั้นที่โทรถามพนักงานก็บอกว่าให้ทำการยกเลิกและสมัครใหม่ได้เลยคะ  แต่พนักงานคนนี้ก็ยังยืนยันว่าเป็นการสมัครบริการใหม่

แบบนี้ดิฉันก็จะต้องเสียเงินไปฟรีๆ 199 บาทเลยใช่ไหมคะ ทั้งๆที่ค่าบริการที่สมัครไปครั้งแรก ตอนเดือน พฤศจิกายน ยังไม่ครบปีเลย ถ้าธนาคารจะรายได้เข้าธนาคารด้วยการหักค่าบริการไปบ่อยๆขนาดนี้ไม่เกินไปหรอคะ