FB โดน hack ยื่นเอกสารไปแล้วแต่ยังใช้ไม่ได้ ใครรู้วิธีช่วยทีนะคะ T T

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ FB โดน hack จากเฟสส่วนตัวเปลี่ยนเป็น เพจ
ยื่นเอกสารยืนยันตัวตนส่งไปทางFBแล้ว ทางนู้นส่งแก้กลับมาแต่
-สามารถ log in เข้าได้ ทางมือถือ เข้าดูโปรไฟล์ตัวเอง activitiesเพื่อนๆได้หมด มีแจ้งเตือน
แต่ไม่สามารถ post,like,comment,share,chat หรือมีactivityกับคนอื่นได้เลย (เพื่อนค้นชื่อก็ไม่เจอ)
-สามารถ log in เข้าได้ ทางPC แต่ไม่เป็นรูปแบบเฟสส่วนตัว จะแสดงแต่เพจที่เป็นแอดมินอยู่หลายๆเพจ
เข้าโปรไฟล์ไม่ได้ ไม่เห็นactivitiesเพื่อน ไม่มีแจ้งเตือน ไม่มีแชท  ไม่มีไรเลยยย T T

ตอนนี้รอจนจะครบอาทิตย์นึงแล้วค่ะ ยื่นเรื่องส่งไปทางFBว่ายังใช้ไม่ได้อยู่กือบทุกวัน มีตอบบ้างไม่ตอบบ้าง
แต่ที่ตอบก็ไม่ได้ช่วยเลยย ตอนนี้ค่อนข้างเดือดร้อน เพราะมีหลายเพจต้องดูแล และเกี่ยวกับงาน connectค่อนข้างมาก
ใครพอรู้ หรือมีวิธีอะไร รบกวนช่วยทีนะคะ จะขอบคุณมากกกก T____T #ร้องไห้หนักมาก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่