เนื่องจากได้มีการทำบัตรประชาชนมาใหม่ ทำให้ใน Shopeepay ขึ้นให้ยืนยันตัวตนอัพเดทข้อมูล ได้ทำการยืนยันตัวตน ส่งเอกสารเข้าไปแล้ว รอเกิน 5  วันทำการ ก็ยังไม่สามารถ ยืนยันตัวตนใน Shopeepay ได้ อยากทราบว่าต้องดำเนินการอย่างไร ส่งเอกสารหลายครั้งแล้ว ทำไม Shopeepay  มันยุ่งยากแบบนี้
และเอกสารที่แนบไป ก็เป็นเอกสารสำคัญ ส่งผ่านแบบฟอร์ม ปลอดภัยมากน้อยแค่ไหนเจ้าหน้าที่ แชท ใน Shopee ก็ยังให้คำตอบไม่ได้เลย

ทุกวันนี้ก็มี มิจฉาชีพแจ้งเป็นเจ้าหน้าที่ Shopee โทรมาเกือบทุกวัน ว่าสินค้าเสียหาย จะเคลมสินค้าให้ เป็นเงิน ให้แอดไลน์ เป็นผู้สูงอายุคงหลงเชื่อ  Shopee มีแนวทางป้องกันข้อมูลลูกค้าอย่างไร  ก็ตอบไม่ได้ Shopee มีแต่แย่ลงทุกวัน