คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 38
เล่ามาให้หมด เล่ามาให้ละเอียดเลย มีอะไร ไม่ได้บอกมั๊ยคะ ก่อนที่จะซื้อตั๋ว อี ทิคเคต มีการทำอะไรมาก่อนหน้านั้นไหมคะ จ่ายเงินแล้วซะด้วย มันแปลกมาก ๆๆๆๆๆๆ ที่ เอเจ้นท์ จ.เชียงใหม่ มาเปลี่ยนแปลงชื่อเป็นคนอื่นได้ไง
เราไม่ได้ใช้การบินไทย นานกว่า 4 ปีแล้วแหล่ะ แพงไปหน่อย
เราไม่ได้ใช้การบินไทย นานกว่า 4 ปีแล้วแหล่ะ แพงไปหน่อย
bkk_dev สยอง, กระต่ายโรคจิต ขำกลิ้ง, PAN OUT สยอง, อ.กรร สยอง, ไปไหนดี สยอง, สมาชิกหมายเลข 1147410 สยอง, dexsil ถูกใจ, Popularman ถูกใจ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 9
ติดตามครับ อยากรู้ว่าเคสนี้ การบินไทยจะ...
1. จะรีบออกมาตอบอย่างเร็วปานจรวด เหมือนเคสตั๋วfirst class หรือ
2. เงียบหายเหมือนตายไปแล้ว เช่นเคสญี่ปุ่นและฮ่องกง
//ส่วนตัว คิดว่าการบินไทยคงจะเงียบ เพราะ จขกท มีหลักฐานชัดเจน
1. จะรีบออกมาตอบอย่างเร็วปานจรวด เหมือนเคสตั๋วfirst class หรือ
2. เงียบหายเหมือนตายไปแล้ว เช่นเคสญี่ปุ่นและฮ่องกง
//ส่วนตัว คิดว่าการบินไทยคงจะเงียบ เพราะ จขกท มีหลักฐานชัดเจน
สมาชิกหมายเลข 893749 ขำกลิ้ง, Radiant, Archangel ขำกลิ้ง, dowlittlewing ขำกลิ้ง, สมาชิกหมายเลข 937930 ถูกใจ, 016 ขำกลิ้ง, รักประชาธิปไตยรักความยุติธรรม ถูกใจ, MerryBerry ขำกลิ้ง, Patteka_Rx ขำกลิ้ง, สมาชิกหมายเลข 1147410 ถูกใจ, Popularman ถูกใจรวมถึงอีก 5 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 46
caseนี้น่าเห็นใจจขกท อุตส่าห์ซื้อตั๋วผ่านหน้าwebการบินไทยยังบินไม่ได้
เท่าที่ดูน่าจะไม่ใช่agentที่เชียงใหม่เป้นคนexchange นะคะเพราะปกติrecord
ของแต่ละที่ต่างagentกันจะดูของกันไม่ได้เลยนอกจากมีการtransfer code
ที่แน่ๆมั่นใจว่าไม่ใช่ที่เชียงใหม่เป็นคนexchangeเพราะPOI-BKK อย่างนี้ชัดๆเลย
เพราะถ้าเป็นเชียงใหม่จะเป็นCNX แปลกที่exchangeตั้งแต่วันที่ซื้อตั๋วเลย
การexchangeก้ไม่ควรจะเกิดขึ้นเพราะจ่ายเงินไปแล้วในเมื่อคนซื้อจ่ายเงินแล้ว
ทำไมต้องexchange ข้อนี้การบินไทยต้องตรวจสอบและให้ความกระจ่างเพื่อสร้าง
ความมั่นใจกับลูกค้าท่านอื่นๆ ทุกวันนี้คนไม่กล้าซื้อกับagentเพราะกลัวซื้อตั๋วแล้ว
ไม่ได้บิน ถ้ามีกรณีซื้อตั๋วกับสายการบินแล้วไม่ได้บิน เราจะเชิ่อมั่นกับอะไรได้
ราคาที่จ่ายจขกทก็ต้องมาจ่ายในราคาที่สูงขึ้นอันนี้ต้องคืนจขกทนะคะ
เพื่อความเป็นธรรมกับจขกท ทั้งๆที่เป็นclass Wเพราะใช้bookingเดิมแต่ก็นะ
ตอนที่ซื้อราคาเป็นราคาที่ซื้อล่วงหน้ามันจะได้ราคาถูก
ขอเรียกร้องให้การบินไทยตรวจสอบและคืนส่วนต่างที่จขกททำให้เหมื่อนตั๋วFrist classเลยนะคะ
หรือชดเชยให้ตั๋วฟรีเป็นการปลอบใจก็ทำให้ความรู้สีกกับจขกทดีขึ้น
เป็นกำลังใจให้จขกทนะคะ
ดีใจกับจขกทด้วยนะคะได้นั่งBusiness classกลับขอนแก่นwinwinกับการบินไทยแล้ว
แต่ถ้าเป็นไปได้อยากให้จขกทให้กบทออกจดหมายชี้แจ้งและให้ความเชื่อมั่นกับผู้โดยสารท่านอื่นๆ
เพราะการที่ปัญหาจขกทได้รับการแก้ไข ก็มาจากพันทิปที่ทุกคนต่างห่วงไยจขกท
เป็นส่วนหนี่งส่วนสำคัญที่ทำให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว อยากให้ออกจดหมาย
ออกมาเหมื่อนกรณีของFrist classที่ออกจดหมายออกมาชี้แจ้ง
แต่เท่าที่ดูแล้วจขกทคงจะเงียบหายไปเพราะได้รับประโยชน์ไปแล้วคงไม่สนใจให้กบท
ออกจดหมายชี้แจ้งเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับคนอื่นๆ ลิเกเลิกแล้วบ้านใครบ้านมัน
เท่าที่ดูน่าจะไม่ใช่agentที่เชียงใหม่เป้นคนexchange นะคะเพราะปกติrecord
ของแต่ละที่ต่างagentกันจะดูของกันไม่ได้เลยนอกจากมีการtransfer code
ที่แน่ๆมั่นใจว่าไม่ใช่ที่เชียงใหม่เป็นคนexchangeเพราะPOI-BKK อย่างนี้ชัดๆเลย
เพราะถ้าเป็นเชียงใหม่จะเป็นCNX แปลกที่exchangeตั้งแต่วันที่ซื้อตั๋วเลย
การexchangeก้ไม่ควรจะเกิดขึ้นเพราะจ่ายเงินไปแล้วในเมื่อคนซื้อจ่ายเงินแล้ว
ทำไมต้องexchange ข้อนี้การบินไทยต้องตรวจสอบและให้ความกระจ่างเพื่อสร้าง
ความมั่นใจกับลูกค้าท่านอื่นๆ ทุกวันนี้คนไม่กล้าซื้อกับagentเพราะกลัวซื้อตั๋วแล้ว
ไม่ได้บิน ถ้ามีกรณีซื้อตั๋วกับสายการบินแล้วไม่ได้บิน เราจะเชิ่อมั่นกับอะไรได้
ราคาที่จ่ายจขกทก็ต้องมาจ่ายในราคาที่สูงขึ้นอันนี้ต้องคืนจขกทนะคะ
เพื่อความเป็นธรรมกับจขกท ทั้งๆที่เป็นclass Wเพราะใช้bookingเดิมแต่ก็นะ
ตอนที่ซื้อราคาเป็นราคาที่ซื้อล่วงหน้ามันจะได้ราคาถูก
ขอเรียกร้องให้การบินไทยตรวจสอบและคืนส่วนต่างที่จขกททำให้เหมื่อนตั๋วFrist classเลยนะคะ
หรือชดเชยให้ตั๋วฟรีเป็นการปลอบใจก็ทำให้ความรู้สีกกับจขกทดีขึ้น
เป็นกำลังใจให้จขกทนะคะ
ดีใจกับจขกทด้วยนะคะได้นั่งBusiness classกลับขอนแก่นwinwinกับการบินไทยแล้ว
แต่ถ้าเป็นไปได้อยากให้จขกทให้กบทออกจดหมายชี้แจ้งและให้ความเชื่อมั่นกับผู้โดยสารท่านอื่นๆ
เพราะการที่ปัญหาจขกทได้รับการแก้ไข ก็มาจากพันทิปที่ทุกคนต่างห่วงไยจขกท
เป็นส่วนหนี่งส่วนสำคัญที่ทำให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว อยากให้ออกจดหมาย
ออกมาเหมื่อนกรณีของFrist classที่ออกจดหมายออกมาชี้แจ้ง
แต่เท่าที่ดูแล้วจขกทคงจะเงียบหายไปเพราะได้รับประโยชน์ไปแล้วคงไม่สนใจให้กบท
ออกจดหมายชี้แจ้งเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับคนอื่นๆ ลิเกเลิกแล้วบ้านใครบ้านมัน
ความคิดเห็นที่ 74
ตกลงมีปัญหาอะไร กะ TG นี่ ควนรมาลงต่อว่าใน พันทิพย์ป่าวเนี้ย ถึงจะได้มีการจัดการเร็วขึ้นอะ
"14/04/2558 เวลา 9.27 น. ผู้จัดการ call center ของ บริษัทการบินไทย ได้โทรมา สืบเนื่องจากได้อ่านจากกระทู้นี้ใน pantipเเล้วไม่สบายใจกับเรื่องที่เกิดขึ้นครับ เเล้วได้สอบถามผมเกี่ยวกับกรณีที่เกิดขึ้นครับ เเละได้มีการยืนยัน ความรับผิดชอบครับ เเละจะติดต่อกลับมาอีกครั้งครับ"
คือ ถ้า ไม่มาลงประจาน นี่ วันที่ 16 เรื่อง จะจบ จะได้รับการ upgrade ไหม นี่ ถ้าไม่มาลง อีกกี่วัน ผู้จัดการของ call center ถึงจะมา รับรู้แล้วรีบแก้ไขปัญหาให้อะ
อ่านแล้วหงุดหงิดใจหน่อย TG ไม่ฉลาดเลย ต่อให้ รับรู้เรื่องจากพันทิพย์จริง ก็อย่ามาบอกว่าอ่านเจอในพันทิพย์แล้วไม่สบายใจ ทำเป็นไม่รู้ไม่ชี้ ในว่า เรื่องแทงขึ้นมา จาก call center แล้วมารีปแก้ไขให้ จะงามกว่าเยอะแล้วได้ credit กว่าเยอะ อันนี้คือว่าถ้า คนที่โทรมา บอก จขกท แบบนี้จริงๆ ไม่ใช้ จขกท มาพูดเองว่าเพราะลงพันทิพย์เขาเลยต้องรีปมาแก้ ถ้าเป็น response ที่มาจาก call center เอง ไม่เกี่ยวกะพันทิพย์ เอง ก็จะรู้สึกดีขึ้นมาหน่อย
แล้วก็อยากจะรู้ ว่า TG จะมีการป้องกันแก้ไขอะไรแบบนี้ในอนาคตได้ไหม ถ้า ผู้โดยสารอยู่ต่างประเทศ จะเดินทางกลับ
แล้วเกิดเหตุแบบนี้ จะแก้ไขที่สนามบินตอนเช็คอินยังไง จะให้ซื้อตั๋วใหม่ในตอนนั้นเลยแล้วมาว่ากันทีหลัง ก็ประทานโทษไม่ใช่เรื่องที่จะทำกั้นง่ายๆทุกคนนะนี่ เจ้าหน้ที่ที่ สนามบิน จะทำอะไรเพิ่มเติมช่วยเหลือได้อีกหรือปล่าวหละนี่
แต่ก็ยินดีกับ จขกท ด้วนที่เรื่องจบด้วยดี แล้วมีการรับผิดชอบ compensate ที่ถือว่า รับได้นะครับ
"14/04/2558 เวลา 9.27 น. ผู้จัดการ call center ของ บริษัทการบินไทย ได้โทรมา สืบเนื่องจากได้อ่านจากกระทู้นี้ใน pantipเเล้วไม่สบายใจกับเรื่องที่เกิดขึ้นครับ เเล้วได้สอบถามผมเกี่ยวกับกรณีที่เกิดขึ้นครับ เเละได้มีการยืนยัน ความรับผิดชอบครับ เเละจะติดต่อกลับมาอีกครั้งครับ"
คือ ถ้า ไม่มาลงประจาน นี่ วันที่ 16 เรื่อง จะจบ จะได้รับการ upgrade ไหม นี่ ถ้าไม่มาลง อีกกี่วัน ผู้จัดการของ call center ถึงจะมา รับรู้แล้วรีบแก้ไขปัญหาให้อะ
อ่านแล้วหงุดหงิดใจหน่อย TG ไม่ฉลาดเลย ต่อให้ รับรู้เรื่องจากพันทิพย์จริง ก็อย่ามาบอกว่าอ่านเจอในพันทิพย์แล้วไม่สบายใจ ทำเป็นไม่รู้ไม่ชี้ ในว่า เรื่องแทงขึ้นมา จาก call center แล้วมารีปแก้ไขให้ จะงามกว่าเยอะแล้วได้ credit กว่าเยอะ อันนี้คือว่าถ้า คนที่โทรมา บอก จขกท แบบนี้จริงๆ ไม่ใช้ จขกท มาพูดเองว่าเพราะลงพันทิพย์เขาเลยต้องรีปมาแก้ ถ้าเป็น response ที่มาจาก call center เอง ไม่เกี่ยวกะพันทิพย์ เอง ก็จะรู้สึกดีขึ้นมาหน่อย
แล้วก็อยากจะรู้ ว่า TG จะมีการป้องกันแก้ไขอะไรแบบนี้ในอนาคตได้ไหม ถ้า ผู้โดยสารอยู่ต่างประเทศ จะเดินทางกลับ
แล้วเกิดเหตุแบบนี้ จะแก้ไขที่สนามบินตอนเช็คอินยังไง จะให้ซื้อตั๋วใหม่ในตอนนั้นเลยแล้วมาว่ากันทีหลัง ก็ประทานโทษไม่ใช่เรื่องที่จะทำกั้นง่ายๆทุกคนนะนี่ เจ้าหน้ที่ที่ สนามบิน จะทำอะไรเพิ่มเติมช่วยเหลือได้อีกหรือปล่าวหละนี่
แต่ก็ยินดีกับ จขกท ด้วนที่เรื่องจบด้วยดี แล้วมีการรับผิดชอบ compensate ที่ถือว่า รับได้นะครับ
ความคิดเห็นที่ 25
ตอนนี้รอดูว่าคำตอบจะเป็นอย่างไร งง ซื้อตั๋วผ่านเว็บแล้วมันเกิดผิดพลาดตรงไหนนะ??
(อันนี้นอกเรื่องนะคะ... อ่านบทสนทนาของ CC แล้วเหนื่อย... นี่เป็นสาเหตุนึงที่เราเอือมการบินไทย เราไม่พูดถึงการให้บริการบนเครื่อง เรายอมรับว่าการให้บริการบนฟ้าเค้าดีจริง แต่เราเป็นคนที่ติดต่อทั้งบนฟ้าบนบก ยาวไปถึงบางพอร์ตที่ต่างประเทศ เรามีความรู้สึกว่าเราเหนื่อย... มากกกก... เมื่อเทียบกับสายการบินอื่น!! กว่าจะรับสายได้ กว่าจะได้คุยกับคนที่ใช่ คือนึกออกมั่ยคะ หลายแผนกเกิน ซึ่งเหตุการณ์หนึ่งเหตุการณ์นี่เราถูกโยนไปไม่รู้กี่แผนก เพราะมันเกี่ยวข้องไปหมดอย่างละนิดละหน่อย มองให้เป็นแผนกนั้นก็ได้แผนกนี้ก็ได้ เลยไม่มีใครอยากรับเรื่อง!! แล้วการประสานงานกันในองค์กรก็แย่มากกกก ทางนี้บอกอย่าง ทางนั้นบอกอย่าง เหนื่อย!! ถ้าเมื่อไหร่มีใครบิน TG เราต้องคอยลุ้นจนจบทริป... เหนื่อย!!)
(อันนี้นอกเรื่องนะคะ... อ่านบทสนทนาของ CC แล้วเหนื่อย... นี่เป็นสาเหตุนึงที่เราเอือมการบินไทย เราไม่พูดถึงการให้บริการบนเครื่อง เรายอมรับว่าการให้บริการบนฟ้าเค้าดีจริง แต่เราเป็นคนที่ติดต่อทั้งบนฟ้าบนบก ยาวไปถึงบางพอร์ตที่ต่างประเทศ เรามีความรู้สึกว่าเราเหนื่อย... มากกกก... เมื่อเทียบกับสายการบินอื่น!! กว่าจะรับสายได้ กว่าจะได้คุยกับคนที่ใช่ คือนึกออกมั่ยคะ หลายแผนกเกิน ซึ่งเหตุการณ์หนึ่งเหตุการณ์นี่เราถูกโยนไปไม่รู้กี่แผนก เพราะมันเกี่ยวข้องไปหมดอย่างละนิดละหน่อย มองให้เป็นแผนกนั้นก็ได้แผนกนี้ก็ได้ เลยไม่มีใครอยากรับเรื่อง!! แล้วการประสานงานกันในองค์กรก็แย่มากกกก ทางนี้บอกอย่าง ทางนั้นบอกอย่าง เหนื่อย!! ถ้าเมื่อไหร่มีใครบิน TG เราต้องคอยลุ้นจนจบทริป... เหนื่อย!!)
พลิกวิกฤตให้เป็นวิบัติ ถูกใจ, ไม่ออกนาม ถูกใจ, -BoaBop- ถูกใจ, Popularman สยอง, สมาชิกหมายเลข 2114255 ถูกใจ, เกาะแน่นแน่นนะน้องนะ ถูกใจ
แสดงความคิดเห็น
การบินไทยผิด?
พอถึงสุวรรณภูมิผมก็เลยไปติดต่อที่ห้องตั๋ว เจ้าหน้าที่ก็ไม่รู้สาเหตุว่าทำไมมัน exchange ก็เถียงกันไปสักพัก เเล้วเจ้าหน้าที่ก็ปริ๊นเอกสารมา 2 ใบ เเละก็บอกให้ไปติดต่ออีกเคาเตอร์ ก็ยื่นเอกสารให้เจ้าหน้าทีที่เคาเตอร์ที่ 2 เจ้าหน้าที่ก็ตรวจเช็คเเละให้โทรหา call center ให้เหตุผลว่าเพราะเป็น ตั๋ว e-ticket (ผมเริ่มหงุดหงิดล่ะ เเต่ก็ ok ใจเย็น)
ผมโทรหา call center นานมากกว่าจะรับ ได้บอกปัญหาทั้งหมด สลับกับ พักสายรอ เกือบครึ่งชั่วโมง
Call center: คุณเช็คอินไม่ตรงเวลารึเปล่าครับ คุณเลยต้องซื้อตั๋วใหม่
ผม: ผมมาเช็คอินทัน เเต่ไม่สามารถออกตั๋วได้ เพราะเจ้าหน้าที่ที่ขอนเเก่นบอกว่าตั๋วถูก exchange
Call center: (หายไปพักใหญ่...) "ผมทราบสาเหตุที่ตั๋วขึ้น exchange เเล้วครับ เพราะ มีเอเจนซี่ขายตั๋วที่เชียงใหม่ เปลี่ยนชื่อผู้โดยสารเป็นคุณ....(ชื่อผู้โดยสาร)......... " เเล้วคุณรู้จักกับคนที่มาเปลี่ยนมั๊ยครับ?
ผม: งง? ไม่รู้จัก ไม่มีญาติอยู่เชียงใหม่ รู้จักเเต่หลินปิงกับหลินฮุ่ย ........... ก็เลยถามกลับว่า"เเล้วการบินไทยจะรับผิดชอบยังไง"
Call center: ผมสอบถาม supervisor ให้นะครับ................ก็เป็นความผิดของ เอเจนซี่ ครับ
ผม: ผมไม่ได้จองผ่านเอเจนซี่ ผมซื้อตั๋ว e-ticket เเล้วเดินทางไม่ได้ ต้องซื้อตั๋วใหม่ เเล้วคุณจะรับผิดชอบยังไง?
Call center : มันไม่ใช่ความผิดการบินไทย เเล้วการบินไทยจะรับผิดชอบทำไม????
ผม:.เเล้วเป็นความผิดผมมั้ย ผมเนี่ยจองตั๋วหน้า web การบินไทย เเล้วการบินไทยก็ confirm การชำระเงินเรียบร้อยตั่งเเต่วันที 23 มี.ค 58.....เเล้วใครจะรับผิดชอบ?? เเล้วเอเจนซี่ ที่เชียงใหม่ มาเปลี่ยนตั๋วได้ไง??? .เปลี่ยนเป็นชื่อคนอื่นเเทน..การบินไทยไม่รับผิดชอบ เเล้วใครจะรับผิดชอบ
Call center:รอสักครู่เดี๋ยวไปสอบถาม supervisor ก่อนครับ สรุปว่า....ให้ติดต่อเเผนกลูกค้าสัมพันธ์เพราะจะได้ข้อมูลที่ลึกกว่านี้ วันที่ 16 เม.ย. 58 เพราะเป็น long weekend ... การบินไทยสวัสดีครับ
I: ร้องไห้ตาโบ๋มาก# ปาดน้ำตา ขากลับตรูจะนั่งเจ๊เกียวกลับขอนเเก่น
สรุปติดต่อหน้าเคาร์เตอร์ขอนเเก่น> สุวรรณภูมิ> call center>เเผนกลูกค้าสัมพันธ์>????? เป็นวงจร โยนกันไปโยนกันมา
อันนี้ receipt e-ticket ที่ส่งมายืนยันครับ วันที่ 23 มี.ค. 2558 ครับ
อัพเดท วันที่ 14 เม.ย. 2558 การบินไทยออกมารับผิดชอบเเล้วนะครับ
14/04/2558 เวลา 9.27 น. ผู้จัดการ call center ของ บริษัทการบินไทย ได้โทรมา สืบเนื่องจากได้อ่านจากกระทู้นี้ใน pantipเเล้วไม่สบายใจกับเรื่องที่เกิดขึ้นครับ เเล้วได้สอบถามผมเกี่ยวกับกรณีที่เกิดขึ้นครับ เเละได้มีการยืนยัน ความรับผิดชอบครับ เเละจะติดต่อกลับมาอีกครั้งครับ
14/04/2558 เวลา 10.45 น. ได้มีการติดต่อกลับมาอีกครั้ง เเละเเจ้งการ refund ตั๋ว ครับ โดยการไปรับได้วันที่ 16 เม.ย 2558 (เนื่องจากผมได้เดินทางกลับขอนเเก่นวันนั้นครับจึงสะดวกสุด) เเละ upgrade ตั๋ววันเดินทางกลับวันที่ 16 เป็น Business class ส่วนเรื่องปัญหาว่าทำไมตั๋วถึงถูก exchange ทางบริษัทจะขอตรวจสอบเเละเเจ้งกลับทาง mail อีกทีครับ (เเละผมจะอัพเดทอีกทีครับ)
14/04/2558 เวลา 14.37 น.
ทางการบินไทยได้โทรมาชี้เเจ้งเรื่องตั๋วที่ถูก exchange เเล้วนะครับ เกิดจากความผิดพลาดของเจ้าหน้าที่ ที่เชียงใหม่ เนื่องจาก มีผู้โดยสารทางเชียงใหม่ มีการเปลี่ยนเเปลงการเดินทาง เละหมายเลขตั๋วมันใกล้เคียงกันมาก จึงทำให้เจ้าหน้าที่ใส่ข้อมูลผิดพลาด ทำให้ตั๋วของผมไม่สารถเดินทางได้ครับ : ทางการบินไทยได้มีการขอโทษ เเละส่งเรื่องตักเตือนไปยังเจ้าหน้าที่ที่เชียงใหม่ พร้อมกับตักเตือนเละปรับปรุงบริการของ call center ครับ
สรุปเเล้วเรื่องนี้การบินไทยออกมารับผิดชอบเเละกล่าวขอโทษเเล้วครับ
ผมต้องขอขอบคุณชาว pantip ในกระทู้นี้ทุกคนนะครับที่ทำให้กระทู้นี้เป็นกระทู้เนะนำ เเละได้มีการเสนอความคิดเห็นกันครับ ผมขอขอบคุณจากใจจริงครับ เละต้องขอขอบคุณ คุณนริศา (สะกดไม่ถูกต้องขออภัยนะครับ) ผู้จัดการ call center การบินไทยนะครับ ที่ทำเรื่องอย่างรวดเร็ว เเละรับฟังปัญหาได้ดีมาก ขอโทษผมตลอดการสนทนาเลยครับ
เเละสุดท้าย ผมไม่ได้มีเจตนาทำให้การบินไทยเสียชื่อเสียงเเต่ประการใด เเต่มันเป็นสิทธิของผู้โดยสาร เเละไม่อยากให้กรณีนี้เกิดขึ้นกับผู้โดยสารท่านอื่นๆอีกครับ ผมเชื่อว่าทุกคนยินดีรับฟังปัญหาที่เกิดขึ้น เเละการปรับปรุงการให้บริการของการบินไทยต่อไป ผมว่าคนไทยส่วนใหญ่มีความผูกพันธ์กับการบินไทย เพราะคุณคือสายการบินเเห่งชาติครับ
ขอบคุณชาว pantip ในกระทู้นี้ทุกคน ขอบคุณจากใจจริงครับ