ตอนสมัยผมเป็นลูกน้องทำงานในเอเจนซี่โฆษณา
หัวหน้าผมเป็นคนริเริ่มทำ Job order ให้บริษัทเลยครับ
เพื่อป้องกันลูกน้องงานโหลดนี่แหละ
คือให้ทั้งบริษัทจะมาให้ทีมเจ๊ทำงาน ต้องลงรายละเอียดงานในใบจ๊อบก่อนครับ
ว่าคืองานอะไร จากใคร ต้องเสร็จเมื่อไหร่  ถ้าขอเร่งพิเศษก็ต้องติ๊กมาในใบจ๊อบครับ
แล้วส่งมาให้เจ๊ เจ๊ก็จะบริหารงานจนเสร็จ

ในใบจ๊อบจะมีรหัสประจำงานชิ้นนั้นเลยครับ  
งานแผนกไหนก็มีรหัสตัวหน้าของแผนกนั้น ตามด้วยรหัสลูกค้าเจ้าของงาน และตามด้วยประเภทงาน และตามด้วยหมายเลขเรียงตามลำดับ
เช่น แผนกการตลาดก็ MKT  แผนกผลิตหนัง/วิทยุก็ PD  ลูกค้าคอลเกต ลูกค้าวอลโว่ ก็รหัสย่อของลูกค้า
แล้ว 001 คือลำดับ 1  002 ก็ลำดับ 2  เรียงกันไป

ถามว่าเจ๊ผมทำไปทำไม   เหตุผลคือถ้าเจ้านายดูใบจ๊อบงานจะรู้เลยว่า
มีงานเข้าใหม่มากแค่ไหน งานเก่าค้างอยู่แค่ไหน มีกี่งานที่ทำเสร็จแล้ว
นับใบจ๊อบกันเลยครับ  มันเป็นหลักฐานชิ้นสำคัญ
แล้วมันยังมีการทำสีของใบจ๊อบที่ถูก "ตีกลับมาแก้" ด้วยนะครับ เป็นคนละสีกับใบจ๊อบแรก หนีบมาคู่กัน
มันก็จะรู้เลยว่างานเดิมถูกแก้ซ้ำกี่รอบ(เสียเวลาคอด)  และแก้ด้วยเหตุผลอะไร (ต้องลงรายละเอียดครับ)
มันจะมองออกเลยทันทีจากหลักฐาน ว่าที่งานทีมเราโหลดเยอะเพราะเออีของเรารับบรีฟมาผิดซ้ำผิดซาก
หรือเพราะทีมเราทำงานผิดเอง
แล้วแผนกไหนสั่งงานเร่งตลอดด่วนตลอด แผนกไหนสั่งงานผิดตลอดแก้ตลอด(เพราะมันมีรหัสอยู่หน้าจ๊อบไงครับ)

และถ้าใบจ๊อบเรามีเยอะแล้ว แต่ทีมอื่นมีน้อย งานใหม่ก็จะถูกกระจายไปที่ทีมอื่นแทนครับ

ถ้าทำระบบที่ชัดเจนตรวจสอบได้แบบนี้ มันจะป้องกันการโหลดงาน ป้องกันแก้งานซ้ำซาก ป้องกันการโดนเจ้านายตำหนิว่าไม่เห็นงานเยอะอะไรเลยครับ

ไม่รู้ว่าจะช่วยคุณจขกท.ได้ไหมนะครับ