เราเพิ่งเคยใช้บริการ airbnb ครั้งแรกคะ คุยติดต่อห้องพักเรียบร้อย แล้วมันจะมีปุ่มขอจองใต้แชตที่เราคุยกับโฮสต์ เราก็ตัดสินใจจองและจ่ายเงิน แต่โฮสต์บอกว่าเงินยังไม่เข้า คือเราต้องยืนยันตัวตนกับ airbnb ก่อนถึงจะเสร็จสิ้น คือเราไม่รู้ถึงวิธีการของเว็บนี้เลย คิดว่าคุยกับโฮส จ่ายเงินแล้วก็จองได้ ตอนนี้คำขอจองก็หมดอายุแล้ว พอเข้าเว็บมันก็บอกว่าเกิดข้อผิดพลาด ส่งข้อความหาโฮสก็ไม่ได้ แล้วแบบนี้เราจะได้เงินคืนมั้ยคะ ใครรู้ช่วยตอบหน่อย ใกล้วันเดินทางเข้ามาแล้วด้วย