30/03/58 ไปเที่ยวเกาะช้างมาค่ะ เดินทางรถตู้ ซื้อตั๋วไปกลับตั้งแต่แรก พอขากลับ มาถึงท่าเรือฝั่งตราด รอรถตู้รอบ 14.30 แต่เรามาถึงท่าเรือตั้งแต่ 13.00 ค่ะ คนขายตั๋วแจ้งว่ารถขาด โอเคเราก็รอ แต่ใจก็ตุ๊มๆต่อมๆ เพราะมีไฟลท์บิน 20.00 (ใช้เวลาเดินทางตราด-กรุงเทพ ประมาณ 4-5 ชั่วโมง) แต่ก็ทำอะไรไม่ได้เพราะจ่ายเงินค่ารถตู้ไปตั้งแต่ตอนมาแล้ว สองคน 640 บาท ไม่สามารถคืนเงินได้ และทางคนขายตั๋วและคนขับก็แจ้งว่าไปทันเช็คอินไฟลท์แน่นอน เพราะ 14.30 รถก็ออกแล้ว ปรากฏว่าจริงๆรถออก 15.00 เพราะตอน 14.30 คนขับพอเห็นว่ามีผู้โดยสารเพียง 4 คน จึงไม่ยอมออก รอผู้โดยสารเพิ่ม ซึ่งพอออกมา ก็แวะรับผู้โดยสารอีกหลายจุดจนเต็ม ปรากฎว่า 19.30 ปล่อยเราลงตรง มอเตอร์เวย์ ศรีนครินทร์ ให้ต่อแท็กซี่ไปสนามบินดอนเมือง เราเสียค่าแท็กซี่เกือบ 400 บาท และแน่นอน เราตกเครื่อง ต้องจ่ายเงินค่าตั๋วเพิ่ม จะร้องเรียนที่ไหนได้บ้างคะ หรือว่าเราผิดเองที่ไม่เปลี่ยนไปนั่งรถตู้เจ้าอื่นตั้งแต่แรก มัวเสียดายเงิน 640 ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ