เรื่องมีอยู่ว่า ผมใช้งานเฟสบุ๊คเพื่อใช้ขายของผ่านเพจเป็นประจำทุกๆวันไม่เคยมีปัญหา แต่วันที่ 9/03/58 ช่วงเวลาประมารสองทุ่ม

อยู่ๆผมก็ไม่สามารถใช้งานเฟสผมได้โดยที่เฟสบุ๊คให้ผมใส่อีเมล์เพื่อเปลี่ยนแปลงผู้ดูแลระบบผมก็ใส่เมล์ที่ผมเคยสมัครเฟสเล่นๆไป

โดยที่ผมไม่ทราบว่าเฟสบุ๊คต้องการอะไรถึงให้ผมใส่ผมก็ใส่ไป เป็นเมล์เก่าที่เคยสมัครเฟสไว้แล้วไม่ได้เล่นครับ

จากนั้นเฟสบุ๊คก็ลบบัญชีเก่าผมทิ้งแล้วย้ายเพจและข้อมูลทั้งหมดของผมในบัญชีท่ใช้งานทุกๆวันมาไว้ในเมล์ใหม่ที่เฟสบุ๊คให้ผมใส่เมล์ไปผมก็งงมาก

ไม่เคยเจอแบบนี้มาก่อนจากนั้นระบบก็ให้ผมเปลี่ยนพาส ผมก็เปลี่ยนพาส จากนั้นเฟสบุ๊คได้ให้ผมยืนยันตัวตนซึ้งตรงนี้แหละครับ คือปัญหา

ระบบของเฟสบุ๊คให้ยืนยันผ่านเบอร์โทรศัพครับ ซึ่งเบอร์โทรที่ได้สมัครเฟสอันใหม่ที่ผมใส่เมล์ไปเป็นเบอร์เก่าที่ผมได้เลิกใช้งานนานแล้ว

ซึ่งผมไม่สามารถทราบรหัสได้เลยเพราะเบอร์นั้นตอนนี้ยังไม่เปิดใช้บริการเป็นเบอร์ของทรูมูฟครับ

และผมได้ไปที่ศูนเจ้าของค่ายเบอร์เพื่อติดต่อขอใช้ซิมใหม่เบอร์เดิมแล้ว

แต่เบอร์นั้นดันถูกวางขายอยู่คู่กับโทรศัพท์รุ่นทรูซุปเปอร์ทรูซึ่งวางขายอยู่ที่ 7 11 ซึ่งไม่สามารถทราบได้เลยว่าวางขายอยู่ที่ไหนผมได้โทรถามกับทาง

Call center ของ 7 11 และ ทรูแล้วทำทุกทางขอให้ทางทั้งสองฝ่ายช่วยแล้วก็ไม่สามารถช่วยอะไรผมได้เลย หาก็ไม่เจอว่าอยู่ที่ไหน

ขอให้ผมใช้เบอร์เดิมก็ไม่ได้เพราะเบอร์ถูกวางขายไปแล้วแต่ยังไม่มีคนซื้อไปเปิดใช้งาน และเค้าก็ไม่สามารถเปิดเบอร์ให้ผมใช้ได้ด้วย

ผมได้ทำการส่งเมล์ไปหาและส่งคำร้องไปหาเฟสบุ๊คแล้ว แต่ก็ได้เมล์ตอบกลับแบบอัตโนมัติกลับมา

และผมก็ได้แนบบัตรประชาชนและเอกสารตามที่เมล์ระบุมาเพื่อยืนยันส่งไปให้เฟสแล้วทั้งเมล์และคำร้อง

ก็ได้คำตอบกลับมาประมารว่า

หากคุณไม่มีเอกสารประจำตัวที่แสดงชื่อซึ่งคุณใช้ในชีวิตจริงและรูปภาพหรือวันเกิดของคุณ คุณสามารถส่งเอกสารประจำตัว 2 ประเภทที่แสดงชื่อเดียวกันและเอกสารประจำตัวที่ออกให้โดยรัฐซึ่งมีวันเกิดและรูปถ่ายที่ตรงกับข้อมูลบนข้อมูลส่วนตัวของคุณมาแทนได้

ซึ่งข้อมูลไม่ตรงอยู่แล้วแค่ใกล้เคียงครับ เพราะเมล์นี้ที่ผมใส่ไปเป็นเมล์ที่สมัครมาเล่นๆ ผมไม่คิดว่าเฟสบุ๊คจะให้ผมย้ายบัญชีไปอยู่ที่เมล์นี้

แล้วลบบัญชีหลักผมทิ้ง ผมล๊อคอินบัญชีหลักที่ใช้ขายของไปมันขึ้นว่าบัญชีถูกระงับ ส่วนล๊อคอินบัญชีใหม่มันให้ยืนยันตัวตน -*-

ตอนนี้ปัญหาที่ตามมาคือ

ลูกค้าที่โอนเงินมาซื้อสินค้ากับผมมีจำนวนไม่น้อยต่อวัน ซึ่งเค้าจะหาว่าผมโกงโดยที่ผมไม่สามารถไปชี้แจ้งถึงปัญหาให้ลูกค้าทราบได้เลยแม้แต่น้อย

ผมได้ไปที่กระทรวงไออซ๊ทีมาแล้วทางด้านเจ้าหน้าที่ก็ช่วยกันสุดความสามารถแล้ว เค้าก็บอกว่าต้องขอร้องกับทางทรูให้เปิดเบอร์นั้นให้ผมใช้ให้ได้

ถึงจะสามารถเข้าไปยืนยันตัวตนได้ ตอนนี้ผมไม่รู้จะทำยังไงดีเพราะเพจนี้มีคนไลค์เป็นแสนครับ

ส่งผลเสียต่อผมมากๆเพราะเป็นเพจหลักที่ใช้ทำงานด้วยครับ

สาเหตุที่ผมใส่เมล์เก่าไปตอนที่เฟสบุ๊คให้ใส่ก็เพราะ ผมไม่เคยเจอแบบนี้มาก่อนผมจึงไม่ทราบจุดประสงค์ว่าเฟสจะให้ใส่ไปทำไมใส่แล้วจะเกิดอะไรขึ้น

ซึ่งคำอธิบายตอนทางเฟสจะให้ใส่เนี่ยอ่านแล้วมันค่อนข้างจะงงๆครับ

ผมไม่คิดว่าใส่เมล์ไปแล้วผลมันจะออกมาเป็นถึงขนาดนี้คิดไม่ถึงเลยครับ

ท่านใดที่เคยเจอ หรือพอมีทางช่วยเหลือผมได้ผมรบกวนช่วยผมด้วยนะครับ ตอนนี้ผมไม่รู้ว่าจะทำยังไงต่อแล้วครับ

มีใครทราบวิธียืนยันตัวตนแบบให้ใส่เบอร์อื่นได้บ้างมั้ยครับ ในกรณีที่คนใช้เฟสบุ๊คไม่ได้ใช้เบอร์เดิมแล้วแบบผม แบบนี้ก็จบเลยสิครับ