ใครเคยเป็นไหมครับ โดนเปลี่ยนเมลล์ เบอร์ถอดออก

ผมทำการส่งเอกสารยืนยันตัวไปครั้งนึงแล้ว เข้าไปได้แปปเดียว แต่พอจะใส่เมล์เก่าตัวเองเพื่อเอาคืน มันถามพาสใหม่ ใครจะไปรู้คนแฮกมันเปลี่ยนไปแล้ว แล้วก็โดนเด้งออก พอกดลืมพาส มันบอกจะส่ง code ไปที่เมลล์ hacker อีก

ตอนนี้ผมกดส่งเอกสารอีกครั้ง แต่ Facebook แจ้งว่าเพื่อป้องกัน spam จะไม่สามารถส่งได้ ต้องรอเป็นสัปดาห์

คำถาม
1.มีใครเคยโดนแบบนี้ไหมครับ แก้อย่างไรครับ
2.Facebook แจ้งตอนหน้า login ตอนผมใส่พาสเก่าว่า คุณได้แจ้งว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็ก เราจะช่วยคุณปกป้องและกู้คืนบัญชีของคุณ หมายความว่าระบบล็อคบัญชีให้เราอยู่ใช่ไหมครับ จนกว่าเราจะยืนยันตัวตนเสร็จ hacker ถึงมีพาสจะไม่สามารถทำอะไรกับบัญชีเราได้ในช่วงนี้ใช่ไหมครับ?