เราซื้อ ดิล เบอร์เกอร์คิง จาก Ensogo ค่ะ แต่พอ Print ใบไปใช้ พนักงานก็รับใบไป แล้วแจ้งมาว่ารหัสนี้ถูกใช้งานไปแล้วที่สาขาสีลม (สตั้นไป 3 วิ) ซึ่งปกติของเดิมจะมีให้ระบุสาขาว่าจะใช้ที่ไหน แต่รอบนี้ไม่มีให้ระบุ ซึ่งปกติเราจะไปใช้ที่สาขา ดิ อเวนิว แจ้งวัฒนะตลอด ที่ใช้มาไม่เคยมีปัญหา

กลับมาที่เค้าเตอร์สั่งของ ตอนนั้นคือ งง เลยค่ะ อ่าว เรายังไม่ได้ใช้แล้วทำไมถึงขึ้นว่าถูกใช้ไป เราโดนขโมยรหัสไปใช้แล้ว อ่าว เราไม่เคยเข้าไปที่สีลมเลยนะ ทำไงละทีนี้ จึงบอกน้องคนรับ Order ว่าไม่เป็นไรค่ะ ขอเช็คก่อน  เราเลยโทรไป call center Ensogo ไม่มีใครให้บริการ(เนื่องจากเมื่อวานเป็นวันหยุด ให้โทรเวลาทำการ เซ็งรอบ2) จึงได้แจ้งไปทางเฟสบุ๊กเพจของ Ensogo ก็เงียบอีก
มาวันนี้จึงทำการโทรเข้าไปอีกที รอนานมากกกกก เกือบ 10 นาที ก็ไม่มีคนรับค่ะ

แบบนี้ควรทำอย่างไรดีคะ ถึงจำนวนเงินจะไม่เยอะ แต่เสียความรู้สึกมาก หากเราซื้อดิลที่มีราคาแพงแล้วเจอแบบนี้จะทำยังไงคะ

เป็นความผิดพลาดของพนักงานที่คีย์เลขผิด หรือ โดนขโมยรหัสไปใช้ หรือ Ensogo ควรจะมีความปลอดภัยมากกว่านี้ไหมคะ
ล่าสุดเราได้เข้าไปเปลี่ยน Password ในระบบแล้ว ถ้า Ensogo ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาอะไรแบบนี้ได้ คงลาขาดกันยาวค่ะ และคงเตือนเพื่อนๆ เราให้ระวังการซื้อดิลของที่นี่มากขึ้น

รบกวนขอนำแนะนำเพื่อนๆ ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ