ต้องขอเล่าเรื่องทั้งหมดก่อนนะครับ ผมขับรถอยู่ถนนวิภาวดีรังสิตใต้โทลเวย์ช่องทางซ้ายสุด ช่วงตึก Bangkok Airway เกิดอุบัติเหตุขึ้นในวันศุกร์ที่ 27 กุมภา เวลาประมาณ 3ทุ่ม ซึ่งผมขับอยู่เลนซ้ายสุดใต้โทลเวย์ ขณะขับนั้น รถคันหน้าเกิดเบรคกระทันหัน ผมจึงเบรคตาม แล้วได้มีรถHonda เลี้ยวเข้ามาจากทางคู่ขนานจะเข้ามาเลนในใต้โทลเวย์ได้พุ่งชนรถผมด้านหลังฝังซ้าย  ผมจึงตัดสินใจรีบขับหลบเข้าจอดข้างทาง  และได้จอดรถคุยกับคู่กรณีซึ่งไม่มีประกัน    ผมตัดสินใจรีบโทรแจ้งประกันมาตรวจสอบ   แต่คู่กรณีไม่ยอมรอเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบ  ผมจึงได้แลกเบอร์โทรศัพท์กับคู่กรณีแล้วนัดกันว่าจะเข้ามาเคลียในวันพรุ่งนี้

    ในวันรุ่งขึ้นวันที่ 28 เวลาประมาน 17.00 ผมได้นัดกับคู่กรณีที่แถวอ่อนนุช ซึ่งได้โทรนัดประกันเข้ามาตรวจสอบ   เจ้าหน้าที่ประกันจากศูนย์แถวพัฒนาการได้เข้ามาตรวจสอบพร้อมแจ้งว่าฝ่ายผมเป็นฝ่ายถูกเนื่องจากผมขับอยู่ในช่องทางของผม แต่รถคู่กรณีได้ขับพุ่งชน  แต่ทางฝ่ายคู่กรณีนั้นรถไม่มีประกันแล้วไม่ได้ยอมรับผิด 2 ฝ่ายตกลงกันไม่ได้  ซึ่งทางฝ่ายผมจึงยอมที่จะเป็นฝ่ายผิดเพื่อไม่อยากเสียเวลาไป สน.เพื่อให้ตำรวจเคลียร์   พนักงานเคลมไม่ยอมออกใบเคลมให้ สาเหตุแจ้งผมว่าเคสนี้ต้องรอผู้ใหญ่อนุมัติและรับปากผมว่าจะออกไปเคลมให้ในวันจันทร์ที่ 2 ก.พ    

   ในวันจันทร์ที่ 2 ก.พ ผมได้โทรตามเรื่องกับพนักงานเคลมว่าสัญญาจะออกใบเคลมให้ผม  แต่พนักงานเคลมแจ้งว่าในเคสนี้ทางฝ่ายผมไม่สามารถเป็นฝ่ายผิดได้ จะต้องไปแจ้งความพร้อมกับคู่กรณี   ซึ่งผมไม่มีเวลาที่จะเข้าไปแจ้งความ   ในช่วงบ่ายผมจึงเดินทางไปที่ศูนย์วิริยะ พัฒนาการเพื่อตามขอไปเคลม
แต่สิ่งที่เจ้าหน้าที่แจ้งคือยืนยันจะต้องไปแจ้งความพร้อมกับคู่กรณี  ไม่งั้นบริษัทประกันจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายให้     ผมรู้สึกผิดหวังกับบริษัทวิริยะมากในครับในเคสนี้ คุณไม่ดูแลลูกค้าคุณเลย ทั้งที่ผมซื้อประกันชั้น 1 ประกันรถปีแรกด้วยซ้ำ    

    ขอให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องของบริษัท วิริยะ ออกไปเคลมให้ผมด้วยครับ ไม่ใช่ปล่อยให้ลูกค้ารอแบบนี้    ผมยอมจ่ายค่าเอกเซ็บนะครับ แต่ขอให้ออกไปเคลมให้ผมโดยด่วนครับ   ขอร้องเรียนและจะไม่กลับมาใช้วิริยะอีกแล้วทั้งที่เคยไว้ใจบริษัทนี้ที่สุด

แผลที่โดนความเสียหายกันชนท้ายซุ้มล้อและบังโคนข้างพร้อมล้อแม็กคด