เราซื้อ iphone 6 plus 64 GB มาจาก Apple Store Thailand มาตั้งแต่วันที่ 6 เดือนธันวาคม 2514
ใช้งานมาจนถึงวันนี้ วันที่15 กุมภาพันธ์ 2015  (ระยะเวลาไม่ถึง 90 วัน)
เมื่อมีคนโทรศํพท์เข้ามา เสียกเรียกเข้าไม่ดังคะ
ส่วนต่างของiphone6+  ไม่มีปัญหาอะไร
เราเลย reset all setting เครื่อง
ปราฏกว่าเครื่องเป็นแบบนี้คะ


คำถาม..
1.สามารถติดต่อ Apple Store Thailand ให้เปลี่ยนเครื่องได้ไหมคะ เพราะเกิดจากSoftware ของเครื่องเองคะ
2.เราเข้าไปเช็ก ความคุ้มครอง  ได้สิทธิ์ตามรูปด้านล่างคะ



อยากทราบว่า เราสามารถติดต่อส่งซ่อมหรือขอรับเครื่องใหม่ จากที่ไหนคะ เพราะว่าไม่อยู่ใน 14 วันแรกที่ซื้อจาก Apple store Thailand

รบกวนเพื่อนๆ แนะนำด้วยคะ
เราจะเดินทางไปญี่ปุ่นเดือนหน้า  เก็บข้อมูลต่างๆ แผนการเดินทาง คลิปวีดีโอ ลงในเครื่องเรียบร้อยแล้ว ผ่าน itune
ถ้าส่งซ่อม เราจะได้รับเครื่องภายใน 1 เดือน ไหมคะ

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำคะ