ลงทะเบียนที่ ช็อป พนักงานแนะนำวิธีลงทะเบียนอย่างดี  
แต่ระบบตู้เครื่องลงทะเบียนของช็อปไม่รองรับข้อมูลลูกค้า You Mobile
ต้องส่งซิมให้พนักงานนำไปลงทะเบียนเอง
พอสอบถามพนักงาน ว่า จะย้ายจาก You Moblie ไป 1 2 Call ได้ไหม ?
กลับทำให้ไม่ได้ ถ้าจะได้ต้อง "ย้ายออก" ออกไปก่อนแล้วย้ายกลับมาใหม่ ?
ทำไมต้องทำให้มันยุ่งยาก อยากให้ออกก็ออก มันทั้งบ้านเลย
ที่แย่สุดๆ เวลาติดต่อ 1175 กลับโยนให้ไปติดต่อทางหน้า FB You Mobile แทน
ถ้าเรามีธุระเร่งด่วน หรือ เหตุขอความข่วยเหลือ "ฉุกเฉิก"
ต้องมากดแชตหน้า FB ขอความช่วยเหลือ แถมกว่าจะตอบมาช้ามาก

สรุป ว่า แทนที่ลูกค้าที่คงอยู่กับ AIS กลับไหลออกไปอยู่ "ค่ายอื่นแทนอย่างถาวร"